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医院医疗核心制度ppt课件

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目录

医疗核心制度概述

门诊工作制度

急诊工作制度

住院工作制度

手术与麻醉工作制度

药房工作制度

检验科工作制度

01

医疗核心制度概述

医疗核心制度是指在医疗机构中，为保障医疗质量和安全，规范医疗服务行为，提高医疗服务效率所必须遵循的基本制度。

定义

医疗核心制度是医疗管理的基础，是保障医疗质量和安全的重要手段，也是医疗机构规范化管理和持续改进的重要依据。

重要性

医疗设备管理制度

包括医疗设备采购、医疗设备使用、医疗设备维护等。

药品管理制度

包括药品采购、药品储存、药品调配、药品使用等。

医疗服务管理制度

包括医疗服务流程、医疗服务标准、医疗服务满意度调查等。

医疗质量管理制度

包括医疗质量管理委员会、医疗质量评估、医疗安全不良事件报告等。

医疗技术管理制度

包括医疗技术准入、医疗技术评估、医疗技术临床应用管理等。

国外医疗核心制度

01

以美国为例，其医疗核心制度主要包括医疗质量管理制度、医疗安全管理制度、医疗服务管理制度等，强调医疗机构自我管理、自我约束和自我发展。

国内医疗核心制度

02

我国医疗核心制度主要包括医疗质量管理制度、医疗服务管理制度、药品管理制度、医疗设备管理制度等，强调政府主导、行业自律和社会监督相结合的管理模式。

比较分析

03

国内外医疗核心制度在管理体系、管理内容和管理方式等方面存在差异。国内医疗核心制度在不断完善中，需要进一步加强医疗机构自我管理能力和行业自律机制的建设。

02

门诊工作制度

患者需提供有效身份证件进行挂号，确保患者信息的准确性。

实名制挂号

分时段预约挂号

挂号信息公示

根据医院实际情况，实行分时段预约挂号，减少患者等待时间。

医院应公示挂号时间、科室、医生等信息，方便患者选择。

03

02

01

医生接诊制度

医生应按照挂号顺序接诊患者，确保每位患者得到及时、有效的诊疗。

一医一患一诊室

保护患者隐私，确保诊疗过程中的安静和私密性。

首诊负责制

首位接诊医生应对患者负责，如需转诊或请会诊，应做好相关记录和安排。

医生开具处方时，应清晰书写患者姓名、年龄、药品名称、用法、用量等信息，确保患者用药安全。

处方书写规范

医生应详细记录患者病史、诊断、治疗方案等信息，确保病历的真实、完整和连续性。

病历书写规范

医院应建立电子病历系统，实现病历的信息化管理和共享，提高诊疗效率和质量。

电子病历管理

03

急诊工作制度

预检分诊、挂号、候诊、就诊、检查、取药、治疗、留观或住院。

首诊负责制，及时准确评估病情，合理安排患者就诊顺序，确保急危重症患者优先得到救治。

接诊规范

接诊流程

呼吸机、除颤仪、心电图机、洗胃机、吸引器等。

设备清单

医护人员需熟练掌握急救设备的使用方法，确保在紧急情况下能够迅速准确地使用。

使用规范

定期对急救设备进行维护保养，确保设备处于良好状态，随时可用。

保养要求

抢救流程

立即评估病情，启动抢救程序，给予紧急处理措施，如心肺复苏、止血、抗休克等。

转运要求

提前与相关科室或医院联系，做好接收准备；确保转运途中患者安全，密切监测病情变化；携带必要的抢救设备和药品，以备不时之需。

04

住院工作制度

入院接待与登记

护士接待患者，核对患者信息，安排床位，进行入院登记。

患者入院前准备

医生开具住院证，患者携带有效身份证件、医保卡等办理入院手续。

入院告知与沟通

医生向患者及家属介绍病情、治疗方案、风险及注意事项，签署知情同意书。

医生评估患者病情，确定是否符合出院标准。

出院前评估

护士协助患者办理出院手续，包括费用结算、出院证明等。

出院手续办理

医生向患者及家属交代出院后的注意事项、用药指导等，并进行定期随访，了解患者康复情况。

出院指导与随访

05

手术与麻醉工作制度

根据手术难度、复杂程度和风险水平，将手术分为四个等级，即一级、二级、三级和四级。

手术分级

医生应根据自身职称、经验和专业特长，获得相应等级的手术权限，确保手术质量和安全。

医生手术权限

对于三级和四级手术，以及涉及重大器官切除、高风险等特殊情况的手术，需经过科室讨论、主任医师审批，并报医院医疗管理部门备案。

手术审批

1

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麻醉医师应在手术前对患者进行访视，了解患者病情、手术方式和麻醉需求，评估麻醉风险。

麻醉前访视

包括患者年龄、身体状况、过敏史、手术史、用药史等，以及气道、心肺功能、肝肾功能等重要器官功能的评估。

评估内容

根据访视和评估结果，麻醉医师应制定详细的麻醉计划，包括麻醉方式、药物选择、监测措施等。

麻醉计划制定

术后镇痛

手术后，麻醉医师应根据患者疼痛程度和手术部位，选择合适的镇痛药物和给药途径，确保患者舒适度过术后恢复期。

并发症预防与处理

麻醉医师应密切关注患者术后情况，及时发现并处理可能出现的并发症，