互联网+医疗健康服务平台合作协议.docVIP

互联网医疗健康服务平台合作协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

一、合作宗旨与定义

1.1本协议旨在规范甲乙双方在互联网医疗健康服务平台的合作事项，明确双方的权利、义务和责任。

1.2互联网医疗健康服务平台（以下简称“平台”）是指甲方拥有并运营的，为用户提供在线医疗咨询、健康管理、药品购买等服务的互联网平台。

二、合作内容

2.1甲方负责提供以下服务：

2.1.1平台的搭建、维护和升级；

2.1.2提供在线医疗咨询服务；

2.1.3提供健康管理服务；

2.1.4提供药品购买服务；

2.1.5提供其他与互联网医疗健康相关的服务。

2.2乙方负责以下事项：

2.2.1在平台上注册并使用甲方提供的服务；

2.2.2遵守本协议及甲方制定的相关规则；

2.2.3按照约定支付服务费用；

2.2.4提供真实的用户信息；

2.2.5维护平台的良好形象和声誉。

三、合作期限

3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.2合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

四、合作权益分配

4.1甲方享有以下权益：

4.1.1平台的运营权、管理权和收益权；

4.1.2对乙方在平台上的行为进行监管和约束；

4.1.3对乙方违约行为进行处罚。

4.2乙方享有以下权益：

4.2.1使用甲方提供的服务；

4.2.2获得甲方提供的优惠和奖励；

4.2.3对甲方服务的建议和投诉。

五、合作费用与支付

5.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

5.1.1乙方使用甲方提供的服务时，按照甲方的收费标准支付；

5.1.2乙方享受甲方提供的优惠和奖励时，按照甲方的规定支付。

5.2乙方支付服务费用的方式为：

5.2.1银行转账；

5.2.2等第三方支付平台；

5.2.3其他双方约定的支付方式。

5.3乙方应在支付服务费用后，向甲方提供支付凭证，以便甲方进行核对和记录。

六、服务标准与质量控制

6.1甲方应保证平台服务的以下标准：

6.1.1平台服务的及时性，保证在约定时间内响应用户需求；

6.1.2平台服务的准确性，保证提供的信息和咨询准确无误；

6.1.3平台服务的安全性，保证用户数据和隐私安全；

6.1.4平台服务的连续性，保证服务不中断。

6.2甲方应定期进行服务质量评估，并采取以下质量控制措施：

6.2.1对平台进行定期维护和升级，保障系统稳定运行；

6.2.2对服务人员定期进行培训和考核，提高服务质量；

6.2.3建立用户反馈机制，及时处理用户意见和建议；

6.2.4建立紧急事件响应机制，保证及时处理突发情况。

七、用户管理与纠纷解决

7.1甲方应负责以下用户管理工作：

7.1.1用户注册、资料审核和账户管理；

7.1.2用户行为监控，对违规行为进行处罚；

7.1.3用户满意度调查，收集用户反馈意见。

7.2如发生以下纠纷，双方应按照以下方式解决：

7.2.1用户与服务提供方的纠纷，由甲方先行处理，必要时可申请第三方调解；

7.2.2用户与用户的纠纷，由甲乙双方协商解决，必要时可申请第三方调解；

7.2.3甲方与乙方的纠纷，应通过友好协商解决，协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、保密与信息保护

8.1双方在合作过程中应严格保密以下信息：

8.1.1双方的商业秘密、技术秘密和用户个人信息；

8.1.2双方的合作内容和合作计划；

8.1.3双方的财务状况和商业合同。

8.2双方应采取以下信息保护措施：

8.2.1建立严格的信息保护制度，对用户信息进行加密存储；

8.2.2对员工进行信息保护培训，提高信息安全意识；

8.2.3加强网络防护措施，防止信息泄露、损毁或丢失。

九、知识产权与版权

9.1甲方拥有平台的所有知识产权和版权，包括但不限于：

9.1.1平台的软件代码、页面设计、商标和标识；

9.1.2平台上提供的内容、信息和服务；

9.1.3平台的运营模式、技术和商业方法。

9.2乙方在平台上使用的内容和资料，应保证其拥有相应的知识产权和版权，不得侵犯他人的知识产权和版权。

十、不可抗力与违约责任

10.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应在合理时间内通知对方，并采取以下措施：

10.1.1尽力减轻不可抗力对协议履行的影响；

10.1.2在不可抗力结束后，尽快恢复协议的履行。

10.2如一方违反本协议