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2024年IT系统集成服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（服务方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章定义与术语

1.1术语定义

1.1.1“甲方”指委托乙方提供IT系统集成服务的委托方。

1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供IT系统集成服务的服务方。

1.1.3“IT系统集成服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的系统集成、软件开发、技术支持等服务。

1.1.4“项目”指甲乙双方根据本协议所约定的具体服务内容。

1.1.5“合同期限”指甲乙双方约定的本协议有效期限。

第二章项目目标与范围

2.1项目目标

2.1.1乙方应根据甲方需求，提供专业的IT系统集成服务，保证系统稳定、安全、高效运行。

2.1.2乙方应保证项目达到以下目标：

a)完成系统设计、开发、实施及验收；

b)系统运行稳定，功能满足甲方需求；

c)提供完善的售后服务和技术支持。

2.2项目范围

2.2.1乙方应提供以下服务内容：

a)系统集成方案设计；

b)软件开发；

c)系统实施；

d)系统验收；

e)售后服务和技术支持。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。

3.1.2甲方应按约定支付乙方服务费用。

3.1.3甲方应提供乙方所需的相关资料，保证项目顺利进行。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2.2乙方应保证项目按约定时间完成，并达到甲方要求。

3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。

第四章价格与支付

4.1服务费用

4.1.1本项目服务费用为人民币____万元整（大写：____________________元整），具体金额以双方签订的正式合同为准。

4.1.2甲方应按照以下付款方式支付服务费用：

a)预付款：合同签订后5个工作日内支付合同总价款的____%；

b)进度款：项目进度达到____%时支付合同总价款的____%；

c)验收款：项目验收合格后支付合同总价款的____%。

4.2违约金

4.2.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的____%。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1乙方应对在项目实施过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。

5.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

5.2知识产权

5.2.1乙方在项目实施过程中所开发的软件、文档等成果的知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方应对所开发的软件、文档等成果进行保密，未经甲方书面同意，不得对外发布、转让或许可他人使用。

第六章项目进度与验收

6.1项目进度

6.1.1乙方应根据项目计划书制定详细的实施进度计划，并提交甲方审核。

6.1.2甲方应在收到乙方提交的进度计划后5个工作日内进行审核，并提出修改意见。

6.1.3双方协商一致后，确定的进度计划作为本项目实施的时间基准。

6.2项目验收

6.2.1项目验收分为阶段性验收和最终验收。

6.2.2阶段性验收应在每个阶段工作完成后进行，双方应根据实际完成情况签署验收报告。

6.2.3最终验收应在项目全部完成后进行，甲方应根据本协议及项目需求对乙方提供的服务进行全面验收。

第七章售后服务与维护

7.1售后服务

7.1.1乙方应提供至少____个月的免费售后服务，服务内容包括软件维护、系统升级、故障排除等。

7.1.2售后服务期间，乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并尽快解决问题。

7.2维护

7.2.1维护期结束后，甲方可以选择与乙方签订长期维护合同，乙方应提供持续的维护服务。

7.2.2长期维护合同的服务内容及费用由双方另行商定。

第八章违约责任

8.1甲方违约

8.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担逾期付款的违约责任。

8.1.2甲方未能提供乙方所需资料或配合项目实施，导致项目延期，甲方应承担相应的违约责任。

8.2乙方违约

8.2.1乙方未能在约定时间内完成项目，应按甲方损失的程度支付违约金。

8.2.2乙方提供的服