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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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信息技术支持协议（2024年更新版）

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议的定义与范围

1.2协议各方的权利和义务

1.3协议的有效期

2.服务内容

2.1服务项目与范围

2.2服务的具体内容

2.3服务地点与时间

3.服务费用

3.1费用的计算方式

3.2费用的支付方式

3.3费用调整机制

4.服务人员

4.1服务人员的资质要求

4.2服务人员的培训与考核

4.3服务人员的更换与调整

5.技术支持

5.1技术支持的内容

5.2技术支持的方式

5.3技术支持的时间响应

6.保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密信息的保护措施

6.3保密信息的例外情况

7.知识产权

7.1知识产权的归属

7.2知识产权的保护

7.3知识产权的例外情况

8.违约责任

8.1违约行为的界定

8.2违约责任的具体承担方式

8.3违约责任的免除

9.争议解决

9.1争议解决的方式

9.2争议解决的地点与机构

9.3争议解决的时间限制

10.合同的变更与终止

10.1合同变更的条件

10.2合同终止的条件

10.3合同终止后的权利与义务处理

11.合同的继承与转让

11.1合同继承的条件

11.2合同转让的条件

11.3合同转让的通知义务

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决的方式

12.3法律适用与争议解决的例外情况

13.合同的生效与解除

13.1合同的生效条件

13.2合同解除的条件

13.3合同解除后的权利与义务处理

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2合同的附件

14.3合同的修订历史

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议的定义与范围

1.2协议各方的权利和义务

甲乙双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务。甲方应提供必要的信息和资源，乙方应按照约定的服务内容和标准提供服务。

1.3协议的有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。

第二条服务内容

2.1服务项目与范围

（1）软件开发服务：根据甲方的需求进行软件定制开发，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试与部署等。

（2）系统集成服务：整合甲方现有的信息系统资源，提供统一的系统平台，实现信息共享和业务协同。

（3）网络维护服务：对甲方的计算机网络进行定期巡检、故障处理和系统升级，确保网络的正常运行。

（4）技术咨询服务：为甲方提供信息技术相关的咨询服务，帮助甲方解决技术难题。

2.2服务的具体内容

（1）软件开发：根据甲方提供的需求文档进行软件设计，按照约定的时间节点交付开发成果。

（2）系统集成：整合甲方的信息系统资源，提供统一的系统平台，并确保系统的稳定运行。

（3）网络维护：定期对甲方的计算机网络进行巡检，及时处理网络故障，确保网络的正常运行。

（4）技术咨询：为甲方提供信息技术相关的咨询服务，帮助甲方解决技术难题。

2.3服务地点与时间

乙方应按照甲方的要求提供服务，服务地点为甲方所在地。除非双方另有约定，否则乙方应在本协议约定的服务时间内提供服务。

第三条服务费用

3.1费用的计算方式

本协议的服务费用根据双方协商确定的服务项目、内容和数量进行计算。具体费用详见附件一《服务费用明细表》。

3.2费用的支付方式

甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。具体的付款周期和付款方式详见附件二《付款方式及时间表》。

3.3费用调整机制

如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可按照公平合理的原则进行协商调整。

第四条服务人员

4.1服务人员的资质要求

乙方应根据甲方的需求派遣具备相关资质和经验的服务人员提供服务。服务人员应具备相应的专业技术能力和职业素养。

4.2服务人员的培训与考核

乙方应对服务人员进行定期的培训和考核，确保服务人员具备最新的技术知识和服务水平。

4.3服务人员的更换与调整

如服务人员不符合甲方的要求，甲方有权要求乙方更换或调整服务人员。乙方应在接到甲方通知后的五个工作日内完成更换或调整。

第五条技术支持

5.1技术支持的内容

（1）软件开发：提供软件使用培训、故障排查和系统升级等技术支持。

（2）系统集成：提供系统使用培训、故障排查和系统升级等技术支持。

（3）网络维护：提供网络故障排查和修复、网络设备调试等技术支持。

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