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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

信息技术支持与服务协议：2024年版版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1协议定义

1.1.1服务范围

1.1.2服务期限

1.1.3服务内容

1.2服务地点

1.3服务时间

2.双方责任

2.1服务提供方的责任

2.1.1技术支持

2.1.2人员培训

2.1.3故障处理

2.2客户方的责任

2.2.1配合服务

2.2.2设备与资源提供

2.2.3保密义务

3.服务费用

3.1费用计算

3.1.1服务费用标准

3.1.2费用支付方式

3.1.3费用支付时间

3.2额外费用的计算和支付

3.2.1额外费用的定义

3.2.2额外费用的计算方式

3.2.3额外费用的支付时间

4.服务效果评估

4.1服务效果评估标准

4.2服务效果评估方法

4.3服务效果改进措施

5.保密条款

5.1保密信息的定义

5.2保密信息的保护期限

5.3保密信息的使用范围

6.违约责任

6.1服务提供方的违约行为

6.2客户方的违约行为

6.3违约责任的处理方式

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决地点

7.3适用法律

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同的变更

8.3合同的终止

9.其他条款

9.1通知和送达

9.2合同的副本

9.3合同的修订

10.附件

10.1服务项目明细表

10.2技术支持服务标准

10.3人员培训计划

11.签署页

11.1服务提供方签署页

11.2客户方签署页

12.附件说明

12.1附件的定义

12.2附件的修改和补充

13.合同的翻译

13.1合同的英文版本

13.2合同的中文版本

14.补充条款

14.1双方约定的其他事项

14.2补充条款的修改和补充

第一部分：合同如下：

1.协议范围

1.1.1服务提供方：_______（服务提供方全称）

1.1.2客户方：_______（客户方全称）

1.1.3本协议旨在为客户方提供信息技术支持与服务，包括软件开发、系统集成、技术咨询、人员培训等服务。

1.2服务地点：服务提供方应按照客户方的要求，在客户方的办公地点或者指定的其他地点提供服务。

1.3服务时间：本协议项下的服务时间为_______年，自双方签署本协议之日起计算。

2.双方责任

2.1服务提供方的责任

2.1.1服务提供方应按照本协议的约定，为客户提供高质量的信息技术支持与服务。

2.1.2服务提供方应对客户方提供的所有保密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。

2.1.3服务提供方应按照客户方的要求，提供必要的技术支持，确保客户方的信息系统正常运行。

2.2客户方的责任

2.2.1客户方应按照本协议的约定，支付服务提供方提供的服务费用。

2.2.2客户方应提供必要的信息和资源，以便服务提供方能够顺利提供服务。

2.2.3客户方应对服务提供方提供的人员培训内容予以保密，并不得向任何第三方披露。

3.服务费用

3.1费用计算

3.1.1服务费用标准：具体服务费用标准见附件。

3.1.2费用支付方式：客户方应通过银行转账的方式，将服务费用支付给服务提供方。

3.1.3费用支付时间：客户方应在本协议签订后的_______个工作日内，支付首期服务费用。后续服务费用根据双方协商确定支付时间。

3.2额外费用的计算和支付

3.2.1额外费用的定义：额外费用指服务提供方在本协议约定的服务范围之外，因客户方的特殊要求而产生的费用。

3.2.2额外费用的计算方式：额外费用按照实际发生的服务时间和服务内容进行计算。

3.2.3额外费用的支付时间：客户方应在收到服务提供方提交的额外费用发票后的_______个工作日内支付。

4.服务效果评估

4.1服务效果评估标准：服务效果评估标准见附件。

4.2

服务效果评估方法：服务提供方和客户方共同组成评估小组，按照附件中约定的标准进行评估。

4.3服务效果改进措施：根据评估结果，双方共同制定改进措施，并按照约定的时间节点进行改进。

5.保密条款

5.1保密信息的定义：保密信息指本协议的签订、履行过程中，双方披露给对方的所有未公开的信息。

5.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限为_______年，自本协议签订之日起计算。

5.3保密信息的使用范围：双方未经对方同意，不得将保密信息提供给任何第三方，也不得用于本协议以外的其他目的。

6.违