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《市场营销学》一体化教案课程考核内容和要求
contents
目录
课程概述与目标
市场营销环境分析
消费者行为研究
目标市场选择与定位
竞争战略与竞争优势构建
营销组合策略制定与执行
考核内容与要求总结
01
课程概述与目标
市场营销学定义
研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的学科。
重要性
对于企业而言，市场营销是实现企业目标、创造顾客价值和建立竞争优势的重要手段；对于个人而言，掌握市场营销知识和技能有助于提升职业素养和就业竞争力。
掌握市场营销学的基本理论和方法，具备分析市场机会、制定营销策略和实施方案的能力。
注重理论与实践相结合，强调创新思维和团队协作能力的培养；通过案例分析、市场调研等实践活动，提高解决实际问题的能力。
培养要求
课程目标
采用讲授、讨论、案例分析、模拟实训等多种教学方法相结合的方式。
教学方法
运用多媒体教学、网络教学等现代化教学手段，提高教学效果和互动性。
教学手段
考核方式
采用形成性评价与终结性评价相结合的方式，包括平时作业、课堂表现、期中考试和期末考试等。
评价标准
注重考核学生的知识掌握程度、实践能力和创新思维，以及团队协作和沟通能力等非技术性能力的发展。同时，也关注学生的出勤率、课堂纪律等日常行为规范的表现。
02
市场营销环境分析
政治法律环境
经济环境
社会文化环境
科技环境
01
02
03
04
研究国家政治体制、法律法规、方针政策等对企业市场营销活动的影响。
分析宏观经济形势、消费者收入水平、市场物价变动等因素对企业市场营销的影响。
探讨社会价值观念、文化传统、生活方式等对企业市场营销活动的影响。
关注科技发展动态，分析新技术、新材料等对企业市场营销活动的影响。
竞争者
分析竞争者的产品、价格、渠道等营销策略，为企业制定竞争策略提供参考。
顾客
研究顾客需求、购买行为等，为企业制定营销策略提供依据。
营销中介
了解营销中介的服务质量、效率等，确保企业营销活动的有效实施。
企业内部环境
分析企业资源、能力、文化等内部条件，明确企业优势和劣势。
供应商
评估供应商的产品质量、价格、交货期等，确保企业采购活动的顺利进行。
市场需求的变化会影响企业的产品策略、价格策略和促销策略。
竞争格局的变化会影响企业的市场定位、竞争策略和合作策略。
政策法规的变化会影响企业的合规经营和营销策略调整。
新技术的出现和应用会影响企业的产品创新、生产流程和营销策略。
市场需求变化
竞争格局变化
政策法规变化
技术进步
通过自主研发、多元化市场布局、加强品牌建设等措施，成功应对美国制裁，实现业务持续发展。
华为应对美国制裁
抓住互联网发展机遇，通过线上销售、社交媒体营销等策略，迅速崛起为中国智能手机市场的重要品牌。
小米顺应互联网趋势
针对中国消费者的口味和文化习惯，推出特色产品和本土化营销策略，成功打造高端咖啡品牌形象。
星巴克在中国市场的本土化策略
通过技术创新、提升用户体验、拓展新业务领域等措施，成功应对电商竞争，保持市场领先地位。
亚马逊应对电商竞争
03
消费者行为研究
01
02
04
识别消费者显性需求与隐性需求
分析消费者购买动机及影响因素
掌握消费者需求层次理论与马斯洛需求层次理论的运用
运用市场调研方法，有效收集消费者需求信息
03
了解消费者购买决策过程的五个阶段
分析消费者在不同购买决策阶段的心理与行为特征
掌握消费者购买决策过程中的信息搜寻、评价与选择机制
探讨消费者购买决策过程中的风险感知与降低策略
01
02
03
04
理解消费者满意度与忠诚度的概念及关系
掌握提高消费者满意度与忠诚度的策略与方法
分析影响消费者满意度与忠诚度的因素
探讨在消费者关系管理中如何运用满意度与忠诚度理论
选择典型企业或产品，分析其目标消费者特征
根据消费者需求与满意度调查结果，制定有针对性的营销策略
运用消费者行为理论，剖析其目标消费者的购买决策过程
评估营销策略的实施效果，并提出改进建议
04
目标市场选择与定位
根据消费者需求、购买行为等方面的差异，将整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场。
市场细分的概念
市场细分的原理
市场细分的方法
基于消费者需求的差异性、企业资源的有限性和市场竞争的需要进行市场细分。
包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分等，可根据实际情况选择适合的细分方法。
03
02
01
目标市场的概念
企业在市场细分的基础上，选择一个或多个具有潜力的子市场作为目标市场。
目标市场选择的策略
包括无差异市场营销策略、差异性市场营销策略和集中性市场营销策略等。
目标市场选择的考虑因素
包括市场规模、市场增长率、市场结构、竞争状况以及企业资源和能力等。
根据目标市场的需求和竞争状况，为产品塑造独特的形象和特色，使其在目标市场中占据有利地位。
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