保险服务外包协议规范文本2024年一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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保险服务外包协议规范文本2024年一

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同各方

1.2保险服务外包

1.3协议范围

1.4具体定义

第二条服务内容与义务

2.1服务提供方义务

2.2服务接受方义务

2.3服务内容变更

第三条服务期限

3.1外包期限

3.2服务续约条件

3.3提前终止协议

第四条服务费用与支付

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条保险责任与赔偿

5.1保险责任范围

5.2赔偿标准与流程

5.3保险事故处理

第六条保密与数据保护

6.1保密义务

6.2数据保护措施

6.3保密信息范围

第七条质量管理

7.1服务标准

7.2质量监督与检查

7.3问题解决与改进

第八条沟通协作

8.1沟通渠道

8.2协作流程

8.3变更管理

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任判定

9.3违约赔偿

第十条争议解决

10.1争议类型

10.2调解与协商

10.3法律途径

第十一条法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2争议管辖

第十二条合同的生效、变更与解除

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同解除

第十三条合同附件

13.1附件内容列表

13.2附件的补充说明

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的完整性与独立性

14.3合同的修订与更新

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同各方

本协议双方如下：

甲方：（全称）

乙方：（全称）

1.2保险服务外包

在本协议中，“保险服务外包”是指乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于保险产品设计、销售、理赔等服务的行为。

1.3协议范围

（1）乙方向甲方提供的保险服务类型、范围、内容等；

（2）乙方向甲方提供的保险服务人员的资质、培训、管理等方面的要求；

（3）乙方向甲方提供的保险服务的质量标准、费用、支付方式等；

（4）乙方向甲方提供的保险服务过程中的保密、数据保护、违约责任等事项。

1.4具体定义

（1）甲方：指根据本协议约定，向乙方提供保险服务需求的个人或单位。

（2）乙方：指根据本协议约定，向甲方提供保险服务的个人或单位。

（3）保险服务：指乙方根据甲方的需求，提供的包括但不限于保险产品设计、销售、理赔等服务。

（4）保险费用：指甲方根据本协议约定，应支付给乙方的保险服务费用。

（5）保险事故：指保险合同约定的保险责任范围内的事故。

（6）保密信息：指本协议双方在履行协议过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。

第二条服务内容与义务

2.1服务提供方义务

乙方应按照本协议约定的服务内容、范围、质量标准等向甲方提供保险服务，并保证服务的及时性、准确性、完整性。

2.2服务接受方义务

甲方应按照本协议约定的服务费用、支付方式等向乙方支付保险服务费用，并确保提供给乙方的信息真实、准确、完整。

2.3服务内容变更

如甲方因业务需求变更，需要调整保险服务内容，应提前通知乙方，并经双方协商一致后进行变更。

第三条服务期限

3.1外包期限

本协议的外包期限为____年，自协议生效之日起计算。

3.2服务续约条件

如甲方需要在协议到期后继续使用乙方的保险服务，应在本协议到期前____个工作日向乙方提出续约申请，并经双方协商一致后签订新的协议。

3.3提前终止协议

在协议有效期内，除非本协议另有约定，否则任何一方不得单方面终止协议。如一方因特殊情况需要提前终止协议，应提前____个工作日通知对方，并经双方协商一致后解除协议。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用构成

（1）基础服务费用；

（2）增值服务费用；

（3）其他根据本协议约定应由甲方支付的费用。

4.2费用支付方式

甲方应按照本协议约定的支付方式和时间，向乙方支付保险服务费用。

4.3费用调整机制

如因市场环境、政策法规等变化，导致乙方提供保险服务的成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。

第五条保险责任与赔偿

5.1保险责任范围

乙方应按照保险合同的约定，对甲方的保险事故承担相应的保险责任。

5.2赔偿标准与流程

乙方在收到甲方提出的保险赔偿请求后，应按照保险合同的约定和本协议的约定，及时、准确、完整地进行赔偿。

5.3保险事故处理

双方应共同参与保险事故的处理，乙方应在保险事故发生后的____小时内通知甲方，并按照保险合同和本协议的约定采取相应措施。

第六条保密与数据保护