2025年职场礼仪测试题 .pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

员工姓名________________

职场礼仪企业自测题（60分钟）

一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）

1、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听

a一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声

2、一般最佳的握手时间是（A）秒

ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒

3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）

ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。

ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。

ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）

ａ内强素质ｂ外塑形象

ｃ增进交往ｄ使问题最小化

5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）

ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则

ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则

6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）

ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间

ｃ1.5－3米之间ｄ3米以上

7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B）

ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟

ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟

1

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）

ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

ｂ和人交谈时，应从下面注视对方

ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜

ｄ握手时应目视对方，面带微笑。

9、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？

a副驾驶座b后排右侧

c后排左侧d司机后排对角线

10、使用手机的不正确做法是：（A）

a、女士将手机挂在脖子上

b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中

d、手机不适合传递重要商业信息的

11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D）

a主人的左侧b主人的右侧

c主人的对面d面对门的位置

12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D）

a名片不能随便涂改b名片上不提供私宅电话

c名片上不印制两个以上的头衔

d名片上不准印名言警句

13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(D)