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市场营销学课件

CATALOGUE目录市场营销概述市场环境分析目标市场战略产品策略价格策略分销渠道策略促销策略品牌建设与管理

市场营销概述01

市场营销是一种组织职能，旨在通过创造、传播和交付价值，建立、维护和加强与顾客的关系，从而实现组织目标。定义市场营销是企业成功的关键因素之一，它有助于企业了解顾客需求、制定营销策略、推广产品和服务，以及建立品牌声誉。重要性市场营销定义与重要性

生产观念认为消费者喜欢那些可以随处买得到且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。推销观念认为消费者通常不会因自身的需求和愿望而主动购买商品，企业需要通过积极推销和进行大量促销活动来刺激消费者的购买欲望。市场营销观念认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望场营销观念演变

价格策略包括定价方法、价格策略类型、价格竞争等方面，旨在制定合理的价格以实现盈利和市场份额的平衡。促销策略包括广告、公关、销售促进等方面，旨在通过各种手段提高产品的知名度和销售量。渠道策略包括渠道类型、渠道管理、渠道合作等方面，旨在通过有效的渠道将产品传递给顾客。产品策略包括产品开发、品牌管理、产品定位等方面，旨在提供满足顾客需求的产品。市场营销组合策略

市场环境分析02

政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境宏观环境分析研究国家政治制度、法律法规以及政策对市场营销活动的影响。探讨社会结构、文化传统、价值观念等对市场营销活动的影响。分析国家经济发展状况、经济政策以及国际经济环境对市场营销的影响。关注科技发展动态，评估新技术对市场营销策略的影响。

竞争者分析竞争者的数量、实力、市场份额以及营销策略，以制定有效的竞争策略。顾客了解目标顾客的需求、购买行为以及忠诚度等因素，为市场营销策略提供依据。营销中介研究营销中介如经销商、代理商、广告商等在市场营销活动中的作用和影响。企业内部环境评估企业的资源、能力、文化以及组织结构对市场营销策略的支持程度。供应商分析供应商的数量、质量、价格以及交货期等因素对市场营销的影响。微观环境分析

消费者行为分析消费者需求与动机探讨消费者购买商品或服务的内在驱动力，如生理需求、心理需求等。消费者感知与认知研究消费者对产品或服务的感知过程，包括注意、记忆、思维等心理活动。消费者态度与情感分析消费者对产品或服务的态度、情感以及评价，以了解消费者的偏好和选择。消费者购买决策过程深入了解消费者在购买商品或服务时的决策过程，包括问题识别、信息搜索、评价选择、购买决策和购后行为等阶段。

目标市场战略03

市场细分原理与方法包括地理细分、人口细分、心理细分、行为细分等，企业可以根据自身情况和市场特点选择合适的方法进行市场细分。市场细分的方法根据消费者需求、购买行为等方面的差异，将整个市场划分为若干个具有相似特征的子市场的过程。市场细分的定义基于消费者需求的差异性、企业资源的有限性以及市场竞争的激烈性，通过市场细分可以更好地满足目标消费者的需求，提高企业的市场竞争力。市场细分的原理

目标市场选择策略企业在市场细分的基础上，选择一个或几个具有相似特征的子市场作为目标市场，集中企业资源开展营销活动。目标市场选择策略的类型包括无差异市场营销策略、差异性市场营销策略和集中性市场营销策略。企业可以根据自身情况和市场特点选择合适的策略进行目标市场选择。目标市场选择的影响因素包括市场规模、市场增长率、市场结构、消费者需求特点、企业资源等。企业需要对这些因素进行综合分析，以选择最适合自己的目标市场。目标市场的定义

产品定位的定义01根据目标消费者的需求和竞争状况，为产品在目标市场上树立一个独特的位置和形象的过程。产品定位策略的类型02包括基于产品属性的定位、基于消费者利益的定位、基于使用场合的定位和基于竞争者的定位等。企业可以根据自身情况和市场特点选择合适的策略进行产品定位。产品定位的影响因素03包括目标消费者的需求特点、竞争状况、企业自身资源等。企业需要对这些因素进行综合分析，以制定有效的产品定位策略。产品定位策略

产品策略04

产品是指能够满足人们某种需求或欲望的任何有形物品和无形服务，包括核心产品、形式产品和附加产品三个层次。按产品的耐用性和有形性可分为耐用品、非耐用品和服务；按消费者购买习惯可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品。产品整体概念及分类产品分类产品整体概念

产品组合是指一个企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。产品组合的概念包括产品组合的宽度、长度、深度和关联度四个维度。产品组合的测