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在线培训平台服务协议

合同编号：__________

第一章总则

第一条协议各方

甲方（提供服务方）：__________（公司名称）

乙方（接受服务方）：__________（公司名称）

第二条本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供在线培训平台服务事宜，达成以下协议。

第二章定义与解释

第三条定义

以下词语在本协议中具有以下含义：

（一）在线培训平台：指甲方运营的，为乙方提供在线培训服务的网络平台。

（二）课程：指甲方提供的各类培训课程，包括但不限于视频课程、音频课程、图文教程等。

（三）用户：指通过在线培训平台注册并接受乙方培训服务的个人或单位。

（四）知识产权：指包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等在内的各类知识产权。

第四条解释

本协议中的条款标题仅为查阅方便，不作为解释条款的依据。

第三章服务内容与方式

第五条服务内容

甲方通过在线培训平台向乙方提供以下服务：

（一）提供各类培训课程供乙方选择；

（二）提供在线学习、交流、答疑等支持服务；

（三）提供培训证书等相关证明文件。

第六条服务方式

甲方通过以下方式向乙方提供服务：

（一）在线培训平台：乙方通过甲方提供的在线培训平台进行课程学习、互动交流等；

（二）邮件、电话、短信等方式：甲方通过这些方式向乙方发送通知、提醒等服务信息。

第四章服务费用与支付

第七条服务费用

乙方按照以下标准向甲方支付服务费用：

（一）课程费用：乙方可根据实际需求选择购买甲方提供的课程，课程费用详见在线培训平台公布的价格；

（二）其他费用：如有其他额外服务，甲方将提前通知乙方，并经乙方同意后收取相应费用。

第八条支付方式

乙方可以选择以下支付方式进行支付：

（一）在线支付：通过在线培训平台支持的第三方支付平台进行支付；

（二）转账支付：按照甲方提供的银行账户信息进行转账支付。

第五章服务期限与终止

第九条服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。

第十条终止条件

（一）双方协商一致，可以提前终止本协议；

（二）一方严重违反本协议的约定，另一方有权立即终止本协议；

（三）法律法规规定的其他终止条件。

第十一条终止后的处理

（一）本协议终止后，甲方应停止向乙方提供在线培训服务；

（二）乙方已支付的课程费用，按照实际学习进度进行退还；

（三）双方应继续履行本协议终止前的其他约定。

第六条乙方的权利和义务

第十一条乙方的权利

（一）乙方有权按照甲方的规定使用在线培训平台提供的各项服务；

（二）乙方有权在支付课程费用后，获得甲方提供的课程学习权限；

（三）乙方有权在培训过程中提出疑问，并得到甲方的解答；

（四）乙方有权在完成课程学习后，获得相应的培训证书。

第十二条乙方的义务

（一）乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的个人信息；

（二）乙方应遵守在线培训平台的用户规范，不得发布违法、违规、不良信息；

（三）乙方应按时支付课程费用，如有欠费，甲方有权暂停或终止乙方使用在线培训平台的服务；

（四）乙方不得将在线培训平台的账户、密码等信息泄露给他人，否则因此产生的一切损失由乙方承担。

第七条甲方的权利和义务

第十三条甲方的权利

（一）甲方有权根据乙方提供的个人信息，为乙方提供个性化培训服务；

（二）甲方有权对乙方的学习进度、课程完成情况进行监督；

（三）甲方有权要求乙方支付课程费用，并对欠费行为采取相应措施；

（四）甲方有权根据实际情况调整课程设置、收费标准等。

第十四条甲方的义务

（一）甲方应保证在线培训平台的正常运行，提供优质的服务；

（二）甲方应在乙方提出疑问后，及时给予解答；

（三）甲方应保证课程内容的准确性、合法性，并及时更新课程内容；

（四）甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方隐私。

第八条课程退换与退款

第十五条课程退换

（一）乙方在购买课程后，如因个人原因需退换课程，应在不晚于课程开始前____个工作日向甲方提出申请；

（二）甲方收到退换课程申请后，应在____个工作日内审核完毕，并按照甲方规定的退换课程政策办理；

（三）退换课程所产生的相关费用，由乙方承担。

第十六条退款

（一）乙方在购买课程后，如因个人原因需退款，应在不晚于课程开始前____个工作日向甲方提出申请；

（二）甲方收到退款申请后，应在____个工作日内审核完毕，并将退款金额退至乙方原支付账户；

（三）退款所产生的相关费用，由乙方承担。

第九条知识产权保护

第十七条甲方知识产权

（一）甲方对在线培训平台及其提供的课程、教材等享有知识产权；

（二）乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权，包括但不限于复制、传播、