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航班退票协议书

协议编号：[协议编号]

协议生效日期：[协议生效日期]

甲方：[航空公司名称]联系地址：[航空公司地址]联系电话：[航空公司电话]电子邮箱：[航空公司邮箱]

乙方：[乘客姓名]身份证号码：[乘客身份证号码]联系地址：[乘客联系地址]联系电话：[乘客联系电话]电子邮箱：[乘客电子邮箱]

鉴于：

甲方是一家合法注册并运营的航空公司，拥有提供航班服务的资质和权益。

乙方是一名合法的乘客，计划购票并搭乘甲方提供的航班。

根据以下约定，双方达成如下协议：

1.航班退票程序

1.1乙方在购票后需取消行程并退票的情况下，应当提前向甲方提交退票申请以完成退票手续。

1.2乙方应在退票申请中提供准确的个人信息，包括但不限于乘客姓名、身份证号码、联系地址、联系电话和电子邮箱等，以便甲方进行核实和退款。

1.3乙方可选择以下方式之一提出退票申请：

拨打甲方提供的退票申请电话。

前往甲方指定的退票办理处办理退票手续。

在甲方官方网站上在线申请退票。

发送退票申请邮件到甲方提供的电子邮箱。

1.4甲方将在接到乙方退票申请后，核实乙方的身份和航班信息，并根据乙方的具体情况进行退票操作。

1.5乙方在办理退票手续时，需按照甲方规定的退票规则执行，包括但不限于退票申请的时间限制、退票费用的扣除和退款方式等。

1.6甲方将根据乙方的退票申请情况，按照实际支付方式进行退款，退款金额将以乙方购票时实际支付的金额为基准。

2.退票费用和退款方式

2.1退票费用

2.1.1若乙方在规定的退票申请时间之前申请退票，甲方将根据乙方购票时的改签、退票政策和具体航班情况，扣除相应的退票费用后退还给乙方。

2.1.2若乙方在规定的退票申请时间之后申请退票，甲方有权根据具体情况决定是否接受退票，并可能收取更高的退票费用。

2.2退款方式

2.2.1甲方将根据乙方的退票申请情况，按照实际支付方式进行退款。

2.2.2若乙方是通过线上渠道购票并使用了第三方支付平台进行支付，甲方将退款至乙方支付时使用的第三方支付平台账户。

2.2.3若乙方是通过线下渠道购票并使用现金、刷卡等方式进行支付，甲方将直接将退款金额汇入乙方提供的指定银行账户。

3.退票申请时间限制

3.1乙方应在申请退票前查看甲方官方网站或咨询甲方客服，了解相应航班的退票申请时间限制。

3.2若乙方在规定的退票申请时间限制之前申请退票，甲方将按照具体航班的退票规则进行办理。

3.3若乙方超过规定的退票申请时间限制后申请退票，甲方有权拒绝受理退票申请。

4.协议解除及争议解决

4.1本协议自甲方收到乙方签署的书面退票申请，并同意退票手续时生效。

4.2如乙方违反本协议约定，甲方有权解除本协议，并按照实际情况决定是否退还部分款项。

4.3本协议的签署、履行和解释均适用中华人民共和国的法律法规。

4.4对于因履行本协议而引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

甲方：[航空公司名称]

签字：__________________日期：__________________

乙方：[乘客姓名]

签字：__________________日期：__________________