2025年机房网络设备或服务器故障、自然灾害应急预案.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

中心机房突发事件应急预案

第一条

机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的

物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。

针对突发事件的预防措施如下：

1.建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；

建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。

2.服务器采用可靠、稳定的硬件设备，落实数据备份机制，安装有效的防病毒软件，及

时

更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。

第二条

机房漏水应急预案如下：

1.发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。

2.若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

及

时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用电扇对服务器进行

降温。

3.若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排

通

知办公室，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。

第三条

机房火灾应急预案如下：

1.完善机房环境，确保机房具备二氧化碳灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入机房。

2.机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消

防

应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火灾，并定期组织灭火演

习。

3.一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速拨打物业管理和119

火警电话。

4.等待消防车到来期间,应组织物业保安或工作人员在保证安全的前提下灭火,应急领

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

导小组应在第一时间内集中所有二氧化碳灭火器,抓住时机,尽可能的把火扑灭。

5.配合消防部门调查事故原因，对造成的损失和起火原因做好记录，以便进行灾后总

结。

第四条

雷击事故应急预案如下：

1.遇雷暴天气，机房管理人员在下班后应及时关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计

算

机网络工作。

2.雷暴天气结束后，机房管理人员应及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作，对设

备

和数据进行检查。出现故障的，事发部门应将故障情况及时报告机房管理人员。

3.因雷击造成损失的，机房管理人员应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结

束

后一日内书面报告领导。

第五条

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

设备防盗被盗或人为损害应急预案如下：

1.机房管理人员每日查看、清点设备并锁好机房大门。

2.机房管理人员每日检查录像监控服务器状态，确保监控画面正常，并检查每日录像正

常性、完整性。

3.发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告相关负责人，同时

保护好现场。

4.机房维护人员接报后，通知保安及公安部门，一同核实审定现场情况，清点被盗物资

或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

5.事发单位和当事人应积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向机房管理人员汇

报。

第六条

机房停电应急预案如下：

1.接到停电通知后，机房管理人员应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署