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工匠杯复习测试卷
1.建立一个PPPoE会话包括会话阶段和（）两个阶段。
A、判定阶段
B、连接阶段
C、发现阶段
D、通信阶段
【正确答案】：C
2.在Windows系统的DOS界面输入命令（），就可以获取电脑网卡MAC地址的全部信息。
A、ipconfig
B、tracert
C、ipconfig/all
D、ping
【正确答案】：C
3.当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是（）。
A、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
B、让服务对象另行投诉
C、告知服务对象无法处理
D、及时上报
【
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