市场营销方法与技巧.ppt

市场调查的原则：目的性；计划性；科学性。以新的视角看市场。一新：不仅要研究现实需求，更要研究潜在需求。二新：逆向研究市场需求。看得见现实需求的人：常人；看得见潜在需求的人：高人；看得见不存在需求的人：超人。PARTONE哪里有没有满足的需求，哪里就是你的市场；三换思考意识：换位、换心、换方向。选好目标市场01.有目标，才有方向；有方向，才能行动；有行动，才会结果。02.细分市场一个同质市场分化过程饮料也有性别？市场营销的方法与技巧01M02arketing03产品04价格05渠道06促销07上海市委党校经济学教研部陈辉08市场营销与市场营销核心问题市场营销是满足人类各种需求和欲望并能为企业带来利益活动的过程。1、什么是市场营销市场营销营造销售的环境市场信任01.了解01.推销01.成交01.10％01.10％01.20％01.20％01.30％01.30％01.40％01.40％01.传统销售01.现代销售01.过客成为看客；看客成为问客；问客成为顾客；顾客成为回头客。将消费者买你的产品和服务成为一种必然。Burberry钥匙包：300元消费者购买行为的实质能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。产品的整体概念0102附加产品有形产品核心产品核心产品有形产品附加产品追求的利益质量信贷包装免费送货式样安装品牌售后服务启发一：消费者买的是什么？消费者买的不是商品与服务的本身，而是要满足效用。启发二：消费者购买产品（服务）决定因素是什么？成功的产品销售秘诀：做加法而不是做减法。启发三：创造产品的新概念以开拓新的市场转移功能转变功能转化功能01030204市场营销所做的一切，说到底，就是给消费者更多的理由和根据来购买我们的产品和服务。比别人先想到了一步，你就可以比别人快一步；比消费者先想到了一步，你可以领先市场一步；比市场先想到一步，你可以领导整个市场。二、市场营销方法运用与技巧想法、办法、方法；思路、门路、道路。看点、卖点、亮点决定选择引起关注激发兴趣AB没有调查研究就没有发言权。做好市场研究工作麦当劳的营销宗旨：用市场研究的成功，确保市场营销的成功。宏观环境分析1?人口?经济环境?自然环境?技术环境?政治法律环境?社会和文化环境2?企业?渠道?市场?竞争者?公众微观环境分析01市场调查02市场调查是通过对市场信息的收集整理分析，了解消费者需求的活动过程。影响消费者行为因素?文化因素?社会因素?个人因素?心理因素”2015为什么买？2019怎么样买？2016买什么？2020谁买单？2017哪里买？2021买多少？2018什么时候买？2022买得怎么样？购买产品消费者购买过程模型刺激需求比较了解买后评估购买决策黑箱