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医疗器械售后维修与技术支持合同

合同编号：__________

医疗器械售后维修与技术支持合同

一、合同主体

1.甲方（医疗机构名称）

1.1甲方名称：[甲方医疗机构具体名称]

1.2甲方地址：[甲方医疗机构详细地址]

1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]

1.4甲方联系方式：[甲方联系电话]

2.乙方（维修与技术支持服务提供方名称）

2.1乙方名称：[乙方服务提供方具体名称]

2.2乙方地址：[乙方服务提供方详细地址]

2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

2.4乙方联系方式：[乙方联系电话]

二、服务内容

1.医疗器械维修服务

1.1维修范围

乙方负责对甲方所指定的医疗器械进行维修，包括但不限于[具体医疗器械名称及型号]等设备。乙方应保证维修后的医疗器械能够正常运行，符合相关的质量标准和技术要求。

1.2维修响应时间

乙方应在接到甲方维修通知后的[具体时间]小时内做出响应，并安排技术人员前往甲方现场进行维修。如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通并说明原因。

1.3维修流程

甲方发觉医疗器械出现故障后，应及时通知乙方。乙方接到通知后，应进行故障诊断，并制定维修方案。维修方案经甲方确认后，乙方应按照方案进行维修。维修完成后，乙方应进行测试和验收，保证医疗器械正常运行。甲方应在验收合格后签署验收报告。

2.技术支持服务

2.1技术咨询

乙方为甲方提供医疗器械相关的技术咨询服务，包括设备的操作、维护、故障排除等方面的问题。甲方可通过电话、邮件或现场咨询等方式向乙方提出技术咨询需求，乙方应在[具体时间]内给予答复。

2.2培训服务

乙方为甲方提供医疗器械的操作培训和维护培训服务。培训内容包括设备的基本操作、日常维护、常见故障处理等方面。培训方式可采用现场培训或线上培训，具体培训时间和地点由双方协商确定。

2.3软件升级

乙方应根据医疗器械生产厂家的要求和甲方的需求，及时为甲方提供医疗器械软件的升级服务。软件升级服务包括软件的安装、调试和测试等工作，保证软件升级后医疗器械能够正常运行。

三、服务费用

1.收费标准

1.1维修费用

维修费用根据医疗器械的型号、故障类型和维修难度等因素进行计算。具体维修费用详见附件二《维修服务价格表》。

1.2技术支持费用

技术支持费用按照服务的类型和时间进行计算。技术咨询服务按每次咨询的时间计费，培训服务按每人次计费，具体收费标准详见附件三《技术支持服务内容明细》。

1.3其他费用

如甲方需要乙方提供超出本合同约定范围的服务，双方应另行协商费用，并签订补充协议。

2.付款方式

2.1付款时间

甲方应在收到乙方提供的发票后的[具体时间]日内支付相应的服务费用。

2.2付款条件

甲方在支付服务费用前，乙方应向甲方提供以下资料：维修报告、技术咨询报告、培训记录、软件升级报告等相关文件，以及符合甲方要求的发票。

四、服务期限

1.起始时间

本合同的服务期限自[起始时间]起开始计算。

2.终止时间

本合同的服务期限至[终止时间]止。

3.服务期限的延长与终止

若双方在服务期限届满前需要延长服务期限，应提前[具体时间]书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。若一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

1.1甲方权利

甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供医疗器械售后维修与技术支持服务。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉乙方存在服务质量问题，有权要求乙方及时整改。

1.2甲方义务

甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。甲方应向乙方提供医疗器械的相关资料和信息，以便乙方能够更好地为甲方提供服务。甲方应配合乙方的维修和技术支持工作，提供必要的协助和支持。

2.乙方权利与义务

2.1乙方权利

乙方有权按照本合同的约定向甲方收取服务费用。乙方有权要求甲方提供医疗器械的相关资料和信息，以便乙方能够更好地为甲方提供服务。

2.2乙方义务

乙方应按照本合同的约定为甲方提供医疗器械售后维修与技术支持服务，保证服务质量符合相关的标准和要求。乙方应保守甲方的商业秘密和医疗器械相关信息，不得向第三方泄露。乙方应定期对甲方的医疗器械进行巡检，及时发觉和排除潜在的故障隐患。

六、保密条款

1.保密信息的定义

本合同所称保密信息，是指一方在履行本合同过程中所获得的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息等机密信息，包括但不限于医疗器械的技术资料、维修记录、客户信息等。

2.保密期限

本合同的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[具体时间]年止。

3.双方的保密义务

双方应采取必要的措施，妥善保管对方的保密信息，防止保密信息的泄露。