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房地产业智慧物业管理与服务平台构建方案
TOC\o1-2\h\u476第1章引言 3
139131.1研究背景 3
133291.2研究目的与意义 3
92311.3研究方法与内容 4
10395第2章房地产业智慧物业管理的现状与趋势 4
116672.1房地产业智慧物业管理现状分析 4
302762.2房地产业智慧物业管理发展趋势 5
100062.3国内外智慧物业管理案例借鉴 5
324772.3.1国内案例 5
225272.3.2国外案例 5
3495第3章房地产智慧物业管理体系构建 5
169483.1智慧物业管理体系框架设计 5
66383.1.1设计原则 6
43003.1.2框架结构 6
224013.2智慧物业管理体系模块划分 6
207703.2.1基础设施模块 6
194423.2.2数据管理模块 6
290833.2.3业务处理模块 6
58223.2.4决策支持模块 6
70853.2.5用户服务模块 6
194043.3智慧物业管理体系实施策略 6
273513.3.1逐步推进 6
314713.3.2整合资源 7
206573.3.3技术创新 7
51833.3.4人才培养 7
138933.3.5安全保障 7
62893.3.6持续优化 7
11588第4章智慧物业服务平台功能设计 7
159554.1平台架构与模块划分 7
224924.1.1数据采集与处理模块 7
139704.1.2基础服务模块 7
92664.1.3高级服务模块 7
232914.1.4用户交互模块 7
84064.1.5平台管理模块 8
53934.2基础服务功能设计 8
65704.2.1物业管理 8
40844.2.2设备管理 8
268874.2.3安防管理 8
44544.2.4维修保养 8
18464.3高级服务功能设计 8
317284.3.1智能家居 8
292944.3.2能耗优化 8
192984.3.3物业租赁 8
71524.3.4社区服务 8
9716第5章物业服务业务流程优化 9
110185.1物业服务业务流程现状分析 9
122475.1.1物业服务业务流程概述 9
115085.1.2物业服务业务流程存在的问题 9
317435.2业务流程优化方法与策略 9
166225.2.1业务流程优化方法 9
31635.2.2业务流程优化策略 9
25775.3优化后的业务流程设计 9
94525.3.1客户服务流程 9
155125.3.2设施管理流程 10
41705.3.3安全管理流程 10
27565.3.4环境管理流程 10
106495.3.5财务管理流程 10
5503第6章智慧物业服务平台关键技术 10
243306.1数据采集与处理技术 10
264706.1.1数据采集 10
146656.1.2数据处理 11
299316.2物联网与传感器技术 11
60356.2.1物联网技术 11
129646.2.2传感器技术 11
33996.3人工智能与大数据分析技术 11
69216.3.1人工智能技术 12
299986.3.2大数据分析技术 12
1840第7章智慧物业服务平台安全与隐私保护 12
122377.1安全体系设计 12
67197.1.1网络安全 12
280287.1.2系统安全 12
157987.1.3应用安全 12
107877.2数据安全与隐私保护策略 13
237417.2.1数据加密 13
286037.2.2数据备份与恢复 13
161467.2.3隐私保护 13
240757.3安全与隐私保护技术 13
103257.3.1身份认证技术 13
105657.3.2访问控制技术 13
181127.3.3数据加密与脱敏技术 13
36777.3.4安全审计与监控技术 13
5260第8章智慧物业服务平台实施与运营 14
295298.1平台实施策略与步骤 14
106438.1.1
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