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电梯困人应急预案精选
CATALOGUE
目录
应急预案概述
电梯困人原因分析
应急组织结构与职责划分
应急处置流程与措施
资源调配与协调配合机制建立
培训演练计划制定及实施效果评估
总结回顾与改进方向探讨
01
应急预案概述
保障人员安全
首要目的是确保被困人员在最短时间内得到安全解救，防止因长时间被困或不当解救而导致伤害。
减少财产损失
及时、有效地处理电梯困人事件，能够避免或减少因电梯故障造成的财产损失。
维护社会秩序
电梯困人事件若处理不当，可能引发公众恐慌和不满情绪，影响社会秩序稳定。因此，制定应急预案有助于维护社会和谐与稳定。
本预案适用于各类电梯困人事件的应急处置，包括但不限于住宅电梯、办公电梯、公共场所电梯等。
适用范围
本预案适用于电梯使用单位、维护保养单位、应急救援队伍以及被困人员等相关方。
适用对象
人员被困
当有人员被困在电梯内，无法通过正常途径解救时，应立即启动应急预案进行救援。
电梯发生故障
当电梯发生机械或电气故障，导致正常运行受阻，且无法在短时间内修复时，应立即启动应急预案。
其他紧急情况
如出现电梯冲顶、蹲底、安全钳动作、超速保护等紧急情况时，即使未造成人员被困，也应根据实际情况启动应急预案进行处理。
02
电梯困人原因分析
如电路板损坏、程序错误等，导致电梯无法正常运行。
电梯控制系统故障
电梯门系统故障
电梯动力系统故障
如门锁损坏、门机故障等，造成电梯门无法正常开启或关闭。
如电机故障、传动系统故障等，导致电梯无法启动或停止。
03
02
01
如超载运行、强行扒门等，导致电梯出现故障或停运。
如在维修过程中误操作、使用不当的维修工具等，造成电梯故障。
维修人员操作失误
乘客操作不当
电梯在停电或电压不稳定的情况下可能无法正常运行。
停电或电压不稳定
如地震、洪水等自然灾害可能导致电梯受损或停运。
自然灾害
如建筑变形、地基下沉等，可能对电梯运行造成影响。
建筑结构问题
03
应急组织结构与职责划分
在电梯困人事件发生时，应立即设立应急指挥部，负责全面指挥和协调应急处置工作。
设立应急指挥部
负责统一指挥、协调各方力量和资源，决策重大事项，及时向上级报告情况。
指挥长职责
协助指挥长工作，负责具体指挥、调度现场救援工作。
副指挥长职责
由电梯维保人员、物业管理人员、消防人员等组成现场救援小组。
现场救援小组组成
负责实施现场救援工作，包括安抚被困人员情绪、与被困人员保持沟通、评估现场情况、制定救援方案、实施救援等。
现场救援小组任务
03
负责现场秩序维护和安全保障工作
如设置警戒线、疏散围观人员、维护现场秩序等。
01
负责提供必要的物资和设备支持
如提供救援工具、照明设备、通风设备等。
02
负责协调相关资源
如协调医疗救护、交通运输等资源，确保救援工作顺利进行。
04
应急处置流程与措施
接到电梯困人报警后，应立即启动应急预案，通知相关人员赶赴现场。
接警响应
与报警人或被困人员保持沟通，了解电梯内情况，安抚被困人员情绪。
初步核实
立即通知电梯维保单位赶赴现场，提供专业救援支持。
通知维保单位
与被困人员保持沟通，告知救援进展，缓解其紧张情绪。
安抚被困人员
按照救援方案，采取相应措施进行救援，如手动盘车、松闸等。
实施救援
对救援过程进行实时监控和记录，确保救援行动的安全和有效性。
监控与记录
救援成功后，对电梯进行全面检查，排除故障隐患，确保电梯正常运行。同时，做好相关记录和报告工作。
后续处理
05
资源调配与协调配合机制建立
1
2
3
在电梯困人事件发生时，第一时间启动应急指挥中心，负责统一指挥和协调内部资源。
建立应急指挥中心
组织经过专业培训的电梯救援队伍，配备必要的救援工具和设备，迅速赶赴现场进行救援。
调配专业救援队伍
调动电梯制造商或维保公司的技术支持团队，提供远程或现场技术支持，协助解决电梯故障。
调动技术支持团队
在电梯困人事件发生时，及时拨打119请求消防部门协助，消防部门具备专业的救援能力和设备，能够迅速响应并展开救援。
请求消防部门协助
若被困人员出现身体不适或紧急状况，应立即拨打120请求医疗部门支援，确保被困人员得到及时救治。
请求医疗部门支援
与社区或物业管理部门建立联系，请求其提供必要的支持和协助，如协调救援队伍进出、安抚被困人员情绪等。
寻求社区或物业支持
建立联合指挥机制
由应急指挥中心牵头，组织消防、医疗、社区或物业等多部门建立联合指挥机制，统一指挥和调度各方资源。
明确各部门职责分工
明确各部门的职责分工和协作方式，确保在救援过程中各司其职、密切配合，提高救援效率。
加强信息沟通与共享
建立畅通的信息沟通与共享渠道，及时传递现场情况和救援进展，为各部门决策提供准确依据。同时，加强与社会媒体和公众的沟通，及时发布救援信息和进展
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