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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
零售行业消费者群体调研报告不同年龄与性
别的消费习惯与偏好分析
零售行业消费者群体调研报告：不同年龄与性别的消费习惯与偏好
分析
一、背景介绍
零售业是当今最大的行业之一，消费者群体十分庞大。消费者的年
龄、性别等因素对消费习惯和偏好有很大影响。因此，针对不同年龄、
不同性别的消费者群体的消费习惯和偏好进行调研分析非常必要。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查的方式，并通过抽样的方式邀请不同年龄和
性别的消费者参与。共收回有效问卷800份，样本基本符合零售行业
消费者群体的特征，数据分析采用SPSS软件进行。
三、年龄因素对消费习惯和偏好的影响
（一）22岁以下人群
1.消费频次较高，超过60%的人在一周内会进行3次以上的消费。
2.文化娱乐类消费比例较高，占到消费总额的36.5%。
3.移动支付的使用较为普遍，超过70%的人使用过移动支付。
4.年龄小的消费者更喜欢追求时尚和新鲜感。
（二）23-30岁人群
好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
1.这一年龄层的消费者比较重视消费的实用性，购物目的清晰，更
注重物超所值。
2.超过50%的人每月会进行一次以上的折扣商品消费。
3.购物环境和客户体验对他们的消费意愿具有很大的影响。
4.这一年龄层的消费者更倾向于购买高品质、高性价比的商品。
（三）31-40岁人群
1.消费频次逐渐下降，但单次消费金额却上升至1744元左右。
2.消费触点逐渐转向线上，其中51%的人月消费金额在线上平台已
经超过1000元。
3.消费者的重点更加倾向于生活、健康、教育等方面，而非娱乐。
4.消费者更注重商品品质和售后服务，选择品牌的概率更高。
（四）41岁以上人群
1.消费频次下降，但单次消费金额仍保持较高水平。
2.维护自身健康和养老成为消费者的关注点。
3.这部分人越来越喜欢在网上购物，避免砍价和拥挤购物过程带来
的不适。
4.品牌知名度和历史沉淀会成为这一年龄层选择产品的重要因素。
四、性别对消费习惯和偏好的影响
博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
（一）女性消费者
1.超过80%的女性消费者在购物会花费一定时间搜集商品和价格等
信息。
2.女性消费者更注重服装、美容和个人护理等方面的消费，占到消
费总额的57.5%。
3.女性消费者更倾向于挑选样式多元、颜色丰富的商品。
4.相比男性，“买贵不买贱”的现象在女性群体中更为明显。
（二）男性消费者
1.男性消费者更注重技术、硬件产品等方面的消费，占到消费总额
的50%以上。
2.相较于女性，男性更倾向于使用独特的支付方式，如比特币。
3.有超过60%的男性消费者表示可以接受把商品价格作为重要考虑
因素。
4.男性消费者更倾向于快捷的消费流程和购物体验。
五、结论与建议
1.22岁以下人群偏好文娱和生活方式方面的购物，零售商可以通过
与文化娱乐行业的合作来增加相关产品的销售。
2.23-30岁人
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