营销主管岗位说明书.docxVIP

营销主管岗位说明书

一、岗位基本信息

1.职位名称：营销主管

2.所属部门：市场部

3.直接上级：营销总监

4.汇报对象：营销总监

5.岗位职责：

制定并执行公司的营销策略和计划；

管理营销团队，确保团队成员明确目标和职责；

分析市场趋势，调整营销策略以应对竞争变化；

监控营销活动的效果，并及时调整优化；

负责预算分配，确保资源的有效利用；

建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

二、岗位技能要求

1.市场营销知识：

掌握市场营销的基本原理和方法；

了解不同市场细分和目标市场的选择；

熟悉数字营销工具和平台的使用；

具备一定的数据分析能力，能进行市场调研和消费者行为分析。

2.领导与管理能力：

具备良好的团队管理和激励技巧；

能够制定合理的工作计划和目标；

能够处理复杂的人际关系和冲突；

具备优秀的沟通协调能力，能够有效地与内外部团队协作。

3.项目管理能力：

能够规划和执行复杂的项目；

具有良好的时间管理和优先级设定能力；

能够在压力下保持冷静，做出快速决策。

4.客户服务意识：

对客户需求有敏锐的洞察力；

能够提供专业的客户服务和支持；

具备处理复杂客户问题的能力。

三、岗位任职资格

1.教育背景：

本科及以上学历，市场营销或相关专业优先；

持有市场营销相关的专业资格证书者优先。

2.工作经验：

至少3年以上市场营销相关工作经验；

有在快消品、科技产品或服务行业从事营销工作的经历者优先。

3.个人素质：

具有强烈的事业心和责任感，愿意接受挑战；

具备良好的团队合作精神和沟通能力；

能够适应快节奏和不断变化的工作环境。

四、岗位工作内容

1.市场研究与分析：

定期进行市场调研，收集并分析竞争对手信息；

根据市场数据调整公司营销策略；

跟踪行业动态，为公司决策提供依据。

2.营销策略制定与执行：

根据市场研究结果，制定年度营销计划和预算；

监督营销活动的实施，确保按计划推进；

评估营销活动效果，及时调整策略以提升效果。

3.品牌推广与宣传：

策划和执行品牌宣传活动，提升品牌知名度和美誉度；

管理社交媒体账号，发布内容，维护品牌形象；

与媒体合作，撰写新闻稿，提升品牌曝光率。

4.销售支持与管理：

协助销售团队完成销售目标；

提供市场情报支持，帮助销售人员更好地理解市场需求；

管理销售渠道，确保渠道畅通无阻。

5.客户关系管理：

建立并维护客户档案，跟踪客户反馈和需求；

提供优质的客户服务，解决客户问题；

通过CRM系统跟踪客户互动，提升客户满意度。

6.预算控制与报告：

根据营销目标制定预算计划，并进行成本效益分析；

监控营销预算执行情况，确保资金的有效使用；

定期编制营销报告，向上级汇报工作进展和成果。

营销主管岗位说明书（1）

一、岗位职责

制定和实施营销策略与计划，确保公司营销目标达成。

负责市场调研，分析市场趋势，为产品研发和销售提供依据。

管理和指导营销团队，提升团队整体业绩。

建立和维护客户关系，提高客户满意度。

负责市场渠道拓展，与合作伙伴保持良好沟通。

监控市场竞争状况，分析竞争对手策略，制定应对措施。

参与公司重大决策，为公司发展提供建议。

完成上级领导交办的其他工作任务。

二、岗位要求

学历要求：本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先。

经验要求：5年以上市场营销或相关行业工作经验，具备丰富的团队管理经验。

技能要求：

具备较强的市场分析、预测和决策能力；

熟练掌握市场营销策划、渠道管理、客户关系管理等知识；

具备良好的沟通协调、团队管理、组织策划等能力；

熟练使用办公软件，具备一定的文案写作能力。

个人素质：

具有强烈的责任心、敬业精神和团队合作精神；

具备较强的抗压能力，适应快节奏工作；

具备良好的职业操守，诚实守信。

三、岗位职责细分

营销策略制定：

根据公司发展战略，制定年度、季度、月度营销计划；

分析市场趋势，制定针对性的营销策略。

团队管理：

负责团队建设，提升团队整体素质；

指导团队成员完成工作目标，提高团队执行力；

定期组织团队培训，提升团队成员业务能力。

市场调研与分析：

收集市场信息，分析市场趋势，为公司决策提供依据；

跟踪竞争对手动态，分析竞争对手策略。

渠道管理：

建立和维护与渠道合作伙伴的关系；

协助渠道合作伙伴拓展业务，提高销售额。

客户关系管理：

建立和维护客户关系，提高客户满意度；

处理客户投诉，及时解决客户问题。

营销活动策划与执行：

根据营销计划，策划并执行各类营销活动；

监控营销活动效果，评估营销效果。

市场推广：

制定市场推广方案，提高公司品牌知名度；

协调各部门资源，确保市场推广活动顺利进行。

四、绩效评估

营销业绩：完成公司年度、季度、月度营销目标。

团队管理：团队整体素质、执行力、凝聚力等方面。

市场调研与分析