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在线购物平台购物服务合同

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（用户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中的“平台”指甲方运营的在线购物平台，提供商品展示、交易、支付及其他相关服务。

1.1.2“商品”指乙方在平台上浏览、选择并购买的商品。

1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的在线购物服务。

1.2合同生效

1.2.1本合同自乙方注册成为平台用户并勾选同意本合同之日起生效。

1.2.2本合同有效期为自生效之日起至乙方账户注销之日止。

第二章平台服务

2.1平台服务内容

2.1.1甲方应保证平台的正常运行，为乙方提供商品浏览、搜索、下单、支付、售后服务等功能。

2.1.2甲方应保证平台上的商品信息真实、准确、完整，并及时更新。

2.1.3甲方应采取必要措施，保障乙方的信息安全，防止泄露、损毁、丢失。

2.2服务承诺

2.2.1甲方承诺为乙方提供优质的在线购物体验，保证商品质量、售后服务等方面达到行业标准。

2.2.2甲方承诺在乙方购买商品后，按照约定时间、方式交付商品。

第三章商品交易

3.1商品购买

3.1.1乙方有权在平台上浏览、选择商品，并按照平台规定的流程进行购买。

3.1.2乙方在购买商品时，应保证提供的收货信息真实、准确。

3.2商品价格与支付

3.2.1商品价格以平台显示为准，如有变动，以变动后的价格为准。

3.2.2乙方应在订单后，按照平台提供的支付方式完成支付。

第四章售后服务

4.1退换货

4.1.1乙方在收到商品后，如发觉商品质量问题，有权在收到商品之日起7日内要求退换货。

4.1.2甲方应在收到退换货申请后，及时处理，并按照乙方要求进行退换货。

4.2售后咨询

4.2.1乙方在购买商品后，如有任何疑问，可随时联系甲方进行咨询。

4.2.2甲方应保证售后咨询渠道畅通，及时回应乙方的咨询。

第五章违约责任

5.1甲方违约

5.1.1甲方未按照约定提供商品或服务，导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。

5.1.2甲方泄露乙方个人信息，导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。

5.2乙方违约

5.2.1乙方在购买商品时，提供虚假信息，导致交易的，乙方应承担相应责任。

5.2.2乙方未按照约定支付商品款项，导致交易的，乙方应承担相应责任。

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（用户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第六章信息发布与审核

6.1信息发布

6.1.1甲方有权在平台上发布各类商品信息、促销活动信息及其他与平台运营相关的信息。

6.1.2乙方在平台上发布商品评价、咨询等信息时，应遵守平台规定，不得发布违法、违规内容。

6.2信息审核

6.2.1甲方应对乙方发布的信息进行审核，保证信息真实性、合法性。

6.2.2甲方发觉乙方发布的信息涉嫌违法、违规时，有权删除、屏蔽相关信息，并有权对乙方采取限制措施。

第七章版权与知识产权

7.1版权

7.1.1平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均受著作权法保护。

7.1.2未经甲方书面授权，乙方不得复制、传播、修改平台上的内容。

7.2知识产权

7.2.1乙方购买的商品，其知识产权归商品生产商或版权所有者所有。

7.2.2乙方不得侵犯商品生产商或版权所有者的知识产权。

第八章个人信息保护

8.1信息收集

8.1.1甲方在提供服务过程中，有权收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等。

8.1.2甲方承诺仅将收集到的个人信息用于提供服务、改进服务质量和客户服务。

8.2信息保护

8.2.1甲方应采取技术手段和管理措施，保证乙方个人信息的安全。

8.2.2未经乙方同意，甲方不得向第三方披露乙方个人信息。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2法律适用

9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，履行合同义务。

第十章其他约定

10.1合同修改