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维修供应商协议

1.引言

本协议由甲方（以下简称“公司”）与乙方（以下简称“供应商”）签订，旨在规范双方在维修服务方面的合作关系。双方应遵守本协议的约定，共同维护合作关系的顺利进行，并为用户提供高质量的维修服务。

2.协议内容

2.1服务范围

供应商应根据公司的要求，为其客户提供以下维修服务：

设备维修：针对公司所售设备的故障进行检修和维修，包括硬件故障和软件故障；

维护保养：对设备进行定期检查，更换耗损部件，保障设备的正常运行；

快速响应：及时处理客户报修请求，快速解决设备故障；

技术支持：向公司及其客户提供相关技术支持和咨询服务。

2.2服务质量

供应商应确保所提供的维修服务质量符合行业标准，并满足以下要求：

准时性：供应商应按照约定的时间框架及时响应维修请求，尽快解决设备故障；

专业性：供应商的维修技术人员应具备相关专业知识和技能，保证维修工作的质量和效果；

安全性：在维修过程中，供应商应采取安全、可靠的操作措施，确保维修过程不对设备及周围环境造成任何损害；

诚信性：供应商应遵守合同约定，如实提供维修报告和相关材料，不得向公司及其客户隐瞒任何信息。

2.3服务费用

公司将与供应商协商确定维修服务的费用标准，并在双方达成一致后支付相关费用。供应商应提供详细的费用清单和发票，确保费用的合理性和透明度。

3.合作细则

3.1合作期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为两年。协议到期前，如需继续合作，双方应提前30天书面通知对方，并重新商讨合同条款。

3.2维修请求

公司及其客户将通过书面形式向供应商提交维修请求，并提供详细的设备信息、故障描述等内容。供应商应在接到维修请求后的24小时内进行回应，并预约合适的维修时间。

3.3维修报告

供应商在维修完成后，应向公司提供详细的维修报告，包括故障原因、维修过程、使用的材料等信息。报告需由供应商的技术人员签字确认，并由公司的技术人员审核。

3.4保密责任

双方应对在合作过程中所涉及到的商业信息、技术资料等保密内容承担保密责任，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露或商业使用。

4.争议解决

4.1协商解决

双方对于本协议的履行有争议的，应通过友好协商的方式解决。如协商无果，可采取其他合法形式解决。

4.2法律适用

对于因履行本协议发生的争议，双方同意以中华人民共和国法律进行处理。

5.其他条款

5.1协议修改

本协议的修改需经双方书面协商一致，并通过签署补充协议的方式进行。

5.2协议终止

本协议在以下情况下终止：

双方协商一致终止；

任一方违反本协议的规定，经对方提出书面通知，未能在指定期限内改正。

6.协议生效

本协议经双方签署，并在生效之日起生效。