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药代沟通技巧;CATALOGUE;01;药代沟通定义及作用;通过准确传递药品信息，帮助医生做出更合理的治疗方案，从而提高治疗效果。;提高患者满意度和依从性;建立信任与合作关系基础;02;;使用开放式问题，鼓励患者详细描述他们的症状和经历。;;;03;在沟通时，要直接点明主题，避免绕弯子，让对方迅速抓住重点。;尽管药代工作涉及专业知识，但沟通时应尽量使用通俗易懂的语言，减少专业术语的使用。;通过具体的案例或数据来支持观点，增强说服力。;明确表述;04;;;;;05;寻求共同解决方案;;与不同性格类型患者沟通技巧;;06;;;收集并分享成功案例;;THANKS
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