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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2025年专业保洁公司员工培训及服务标准合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方名称及地址

1.2.乙方名称及地址

1.3.甲方法定代表人及联系方式

1.4.乙方法定代表人及联系方式

2.培训目标与内容

2.1.培训目标概述

2.2.培训课程内容

2.3.培训时间安排

2.4.培训考核标准

3.培训师资及教学方法

3.1.培训师资资质

3.2.培训教学方法

3.3.培训师资安排

4.培训场地及设施

4.1.培训场地要求

4.2.培训设施配置

4.3.培训场地使用时间

5.培训费用及支付方式

5.1.培训费用总额

5.2.费用支付方式

5.3.费用支付时间

6.培训服务期限

6.1.培训服务起始时间

6.2.培训服务结束时间

6.3.培训服务延期及费用

7.培训效果评估

7.1.评估方式

7.2.评估标准

7.3.评估结果应用

8.服务标准

8.1.服务范围

8.2.服务质量要求

8.3.服务流程

8.4.服务标准变更

9.服务期限及费用

9.1.服务期限

9.2.服务费用

9.3.费用支付方式

10.服务保障

10.1.服务质量保证

10.2.人员配备

10.3.应急处理机制

11.违约责任

11.1.甲方违约责任

11.2.乙方违约责任

11.3.违约责任承担方式

12.合同解除与终止

12.1.合同解除条件

12.2.合同终止条件

12.3.合同解除与终止程序

13.争议解决

13.1.争议解决方式

13.2.争议解决机构

13.3.争议解决费用

14.其他约定事项

14.1.保密条款

14.2.合同附件

14.3.合同生效及终止日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方名称：市保洁服务有限公司

1.2.甲方地址：市区路号

1.3.甲方法定代表人：

1.5.乙方名称：市专业保洁培训中心

1.6.乙方地址：市区路号

1.7.乙方法定代表人：

2.培训目标与内容

2.1.培训目标概述：提高保洁服务人员的服务技能和综合素质，确保保洁服务质量达到行业先进水平。

2.2.培训课程内容：包括保洁基础知识、实际操作技能、服务礼仪、安全知识、环保知识等。

2.3.培训时间安排：共分为两个阶段，第一阶段为理论培训，共5天；第二阶段为实操培训，共10天。

3.培训师资及教学方法

3.1.培训师资资质：乙方提供具有丰富保洁服务经验和教学经验的师资队伍。

3.2.培训教学方法：采用理论讲解、案例分析、实操演练、小组讨论等多种教学方法。

3.3.培训师资安排：第一阶段理论培训由李五老师负责，第二阶段实操培训由王六老师负责。

4.培训场地及设施

4.1.培训场地要求：乙方提供符合消防、安全等要求的培训场地，面积不少于100平方米。

4.2.培训设施配置：包括投影仪、音响设备、培训教材、实操工具等。

4.3.培训场地使用时间：每日上午9:00至下午5:00，共20天。

5.培训费用及支付方式

5.1.培训费用总额：人民币叁万元整（￥30,000.00）。

5.2.费用支付方式：甲方在签订合同之日起5个工作日内支付培训费用总额的50%，剩余50%在培训结束后5个工作日内支付。

5.3.费用支付时间：具体支付时间见合同附件。

6.培训服务期限

6.1.培训服务起始时间：2025年3月1日。

6.2.培训服务结束时间：2025年3月20日。

6.3.培训服务延期及费用：如需延期，甲方需提前3个工作日向乙方提出书面申请，并支付相应延期费用。

7.培训效果评估

7.1.评估方式：采用理论考核和实操考核相结合的方式。

7.3.评估结果应用：合格者颁发培训结业证书，不合格者需重新参加培训。

8.服务标准

8.1.服务范围：包括但不限于家庭、办公室、商场、酒店等场所的日常保洁服务。

8.2.服务质量要求：

8.2.1.清洁工作须达到国家相关保洁行业标准。

8.2.3.服务过程中，不得损坏客户物品，如有损坏，乙方负责赔偿。

8.3.服务流程：

8.3.1.预约服务：客户提前1天通过电话或网络预约服务。

8.3.2.服务人员到达现场：提前10分钟到达预约地点。

8.3.3.清洁工作：严格按照服务标准进行。

8.3.4.服务结束：清理现场，确保无垃圾和残留物。

8.3.5.客户确认：服务完成后，客户确认满意后