市场调研方案设计.ppt

第二讲：市场调研方案设计1市场调研方案含义及意义1市场调研方案的含义定义：按照市场调研目的，结合自身条件和外部环境制定的用于知道调研实施的计划，包含调研方法及程序、数据收集及分析、调查人员及对象、资金安排及运作、调查操作及督导等内容。构思方案的两个视野1）横向视野对外：调查对象对内：基本条件2）纵向视野实施流程和环节：2调研方案的意义由思想变行动；由混沌变清晰；由分散到集中。调查目标设计方案选择方法抽样程序数据搜集数据分析提交报告跟踪评估2市场调研基本流程3市场调研目标3.1企业面临的问题Porter模型：进入者替代者购买者供应商现有者3.2调研主题：问题的转化基本规则：顾客抱怨；例如：奶粉行业是否提价。4市场调研设计任务：确定基本方向定性研究（推导假设）Whattodo?Whytodo?Whentodo?Whotodo?Wheretodo?Howtodo?定量研究（检验假设）事件顺序序列伴随变化虚假联系011问卷调查02问卷调查的特点03可在最短时间内从分布散、地域广的群体中获知信息；04数据统一集中；05客观性较强；06弱点：应答偏见5调研方法选择2观察法01界定：直接借助感官对周围情景、事物、人物状况、活动等进行分析、判断，从而获得所需信息的方法。主要用于获得潜在的信息资源。02弱点：带有主观性。033访谈法小组访谈、深度访谈等。4实验法设定特定环境或情节，检验因果关系的真伪。5信息收集的基本原则01目的明确；02主动及时；03系统连续；04真实可靠；05重点突出；06内外结合。0701任务：解决一个中心，明确三个问题02一个中心：样本；03三个问题：总体、个体、抽样方式。6抽样过程01任务：确定收集方式。02例如：外包或者自己收集。7收集数据