2025年网络服务系统技术支持协议.docxVIP

2025年网络服务系统技术支持协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）系__________，乙方（以下简称“乙方”）系__________。鉴于甲方拥有__________网络服务系统（以下简称“系统”），现甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方为甲方提供系统技术支持事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在系统技术支持方面的权利、义务和责任，确保系统正常运行，满足甲方业务需求。

二、合同背景

甲方拥有__________网络服务系统，为保障系统稳定运行，甲方需委托乙方提供专业技术支持服务。

三、合同期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。

四、技术支持内容

1.乙方负责对甲方系统进行定期检查、维护，确保系统稳定运行；

2.乙方负责对甲方系统进行故障排除，保障甲方业务正常开展；

3.乙方负责对甲方系统进行升级、优化，提升系统性能；

4.乙方负责为甲方提供相关技术文档、培训和技术咨询服务。

五、费用及支付方式

1.乙方提供技术支持服务费用为__________元/年；

2.甲方应在合同生效之日起__________日内支付乙方第一年度的技术支持服务费用；

3.甲方支付乙方费用后，乙方应向甲方开具正式发票。

六、违约责任

1.乙方未按约定时间、质量完成技术支持服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

2.甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应违约金。

七、争议解决

甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________________________

乙方（盖章）：_________________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方应根据甲方需求，提供系统日常维护、故障排除、升级优化等服务。

2.乙方应确保在系统发生故障时，在接到甲方通知后__________小时内响应，并在__________小时内解决问题。

3.乙方应定期对系统进行性能监控，确保系统运行稳定，并及时向甲方报告监控结果。

4.乙方应按照甲方的要求，对系统进行定制化开发，以满足甲方特定业务需求。

5.乙方应提供7*24小时的技术支持服务，确保甲方业务连续性。

二、质量标准

1.乙方提供的服务应符合国家相关技术标准和规范。

2.乙方应保证提供的服务质量，确保系统稳定运行，故障率不超过__________%。

3.乙方应确保系统升级、优化后的性能不低于原系统性能。

三、价格支付

1.本协议服务费用为人民币__________元/年，包括但不限于日常维护、故障排除、升级优化等服务。

2.甲方应在合同签订之日起__________个工作日内支付首年服务费用。

3.每年服务费用于每年______月______日前支付，支付方式为______。

4.如有额外服务需求，双方另行协商费用及支付方式。

四、保密条款

1.甲方和乙方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得将本协议内容或商业秘密泄露给第三方。

3.保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后______年。

五、违约责任

1.若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。

2.若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

1.本协议的任何变更或解除，均需双方书面同意。

2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。

八、通知

1.本协议项下的通知，应以书面形式发送，并按照以下地址送达：

甲方地址：_________________________

乙方地址：_________________________

2.任何一方变更地址，应提前__________日以书面形式通知对方。

九、不可抗力

1.由于不可抗力导致本协议无法履行或履行受到影响，双方互不承担责任。

2.不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会事件等。

十、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律