康泰生物：2021年度社会责任报告暨ESG（环境、社会及公司治理）报告（英文版）.pdf

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2021

ENVIRONMENTAL,SOCIAL

ANDGOVERNANCEREPORT

環境、社會及管治報告

ENVIRONMENTAL,SOCIALANDGOVERNANCEREPORT

環境、社會及管治報告

CONTENTS

ABOUTTHISREPORT關於本報告2

AboutYinchengLife走進銀城生活3

AwardsandRecognitions獎項榮譽7

1ResponsibleGovernance1責任治理8

1.1SustainabilityManagement1.1可持續發展管理8

1.2RiskControl1.2風險管控15

1.3BusinessEthics1.3商業道德18

2ExquisiteServices2精緻服務22

2.1QualityBuilding2.1品質打造22

2.1.1ResidentialProperties2.1.1住宅物業24

2.1.2CommunityValue-addedService2.1.2社區增值27

2.1.3SupplierManagement2.1.3供應商管理30

2.2CustomerProtection2.2客戶保障35

2.2.1CustomerCommunication2.2.1客戶溝通35

2.2.2Pr

社会企业博物馆（Social Enterprise Museum）是⼀个以收集、整理、共享、传播可持续发展、社会企业、ESG和向善企业理念相关资料、活动的项⽬，由对社会企业感兴趣的志愿者组成的去中⼼化团队负责建设与运营。了解更多资料，关注同名微信公众号和视频号“社企博物”

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