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（售后服务）服务外包简讯

服务外包简讯

2007年第4期

昆山市加快服务外包发展领导小组办公室2008年1月本期要目

。

。政策法规

。商务部办公厅关于启用“千百十工程”服务外包业务管理系统的通知

。2008年昆山市服务外包产业发展专项资金项目申报指南

。

。理论研究

。物流外包

。ISO20000认证

。

。业界动态

。我省召开国际服务外包示范区、重点企业授牌大会

。服务外包世界总裁来我省考察软件发展情况

。无锡“123”计划入选中国

2007年服务外包十大新闻。宁波将和印度高校合作开

发服务外包产业

。软件外包企业文思将赴美上市融资1.2亿美元

。

。名企介绍

。埃森哲咨询公司。博彦科技集团

。

。昆山风采

。远洋数据荣列省国际服务外包重点企业

。中创软件通过CMMI三级国际认证

。软件园科技创新结硕果

壹、政策法规

1.商务部关于启用“千百十工程”

服务外包业务管理系统的通知

商务部办公厅于2007年11月下发了《关于启用“千百十工程”服务外包业务管理系统的通知》。《通知》对以下几个方面进行了明确要求：

壹、明确了《“千百十工程”服务外包业务管理系统》自2008年1月1日起正式启用。

二、要求各地商务主管部门高度重视此项工作，采取切实措施，确保系统的按时开通和顺畅运行。

（壹）指定专人负责服务外包信息的报送和系统维护工作，且建立相应的责任制度；

（二）积极协调当地工商、财税、海关、外汇管理等业务管理部门，结合本地区服务外包产业的发展现状组织专项调查。调查范围应包括本地区从事服务外包业务的内、外资企业，为其提供业务支持的培训机构（含大专院校）、公共服务机构（以下统称企业），做到深入细致、避免遗漏，以便于充分掌握情况

的基础上落实后续工作安排；

（三）及时和商务部（外资司）联系，落实设备调试、帐户申请、网络连接等技术支持工作（关联具体事宜参见系统操作手册）；

（四）适时组织对本部门主管人员、企业工作人员的岗前培训；

（五）于系统正式启用前，各基地城市、示范园区仍应通过现有途径按时组织服务外包业务信息的报送，以确保工作的顺利衔接。

三、明确了服务外包业务信息的报送方式和日期：服务外包业务信息的报送采用月报制度。各类企业的基础业务信息由其自行填报，于每月7日前提交当地商务主管部门，经当地商务主管部门汇总后，于15日前报商务部（遇有节假日向后顺延）。各地商务主管部门应做好相应的管理工作，组织、督促企业按时如实填报业务信息，且对企业资料进行认真审核，切实保证上报信息的质量。对于涉及承接国际服务外包业务

发展资金的事项，必要时可要求企业提供外汇核销单、银行入帐单等业务凭证以备核验。

2．2008年昆山市服务外包产业发展专项资金项目申报指南

根据《昆山市服务外包产业发展专项资金使用管理办法》，昆山市加快服务外包发展领导小组办公室和昆山市财政局印发了《2008年昆山市服务外包产业发展专项资金项目申报指南》，于以下几个方面作了明确说明：

壹、明确了专项资金的使用原则：

严格遵守法律、法规和财政制度的有关规定，按照公开、公平、规范、高效的原则，管理使用专项资金，有效引导、支持服务外包企业的发展和集聚区建设，推进服务外包中高级人才的引进工作。

二、明确了专项资金申报条件

（壹）于我市注册登记的独立法人企业，近俩年于进出口管理、财务管理、工商管理、税务管理、外汇管理、海关

管理、知识产权管理等方面无违法行为。

（二）企业年服务外包业务收入达到1500万元之上或者年离岸服务外包业务收入达到100万美元之上；服务外包收入不低于公司当年总收入的70%；大专之上学历员工占公司员工总数70%之上。

（三）经市加快服务外包发展领导小组认定的服务外包集聚区。

三、申报所需提交的材料:

（壹）申报服务外包集聚区补贴1.申请表；

2.服务外包集聚区认定文件；

3.公共服务平台等关联建设项目可行性方案、批准文件及决算方案；

4.公共服务平台和公共网络建设、工程投入和购买设备等费用明细清单和发票复印件等。

（二）离岸外包企业总部投资补贴1.申请表；

2.企业总部或企业离岸外包出口额证明（海关统计数或外管局外汇收汇

额）；

3.已和壹家或多家服务外包发包商签订中长期提供业务的合同；

4.企业总部及投资方营业执照复印件；

5.企业总部最近壹期验资方案；

6.企业上年度审计方案和当年度财务报表；

7.企业总部实际于昆投资项目或投