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(最新)基础考核二手车经纪人三级精选试题及答案(答案在末尾).docx

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(最新)基础考核二手车经纪人三级精选试题及答案(答案在末尾)

一、单选题(75题)

1.10年以上的车龄优势是()

A.价格廉价B.配件少C.修理保养麻烦D.故障概率大?

2.门店可以通过供应特殊的优质服务把他们培育成黄金层和白金层的是()

A.白金层B.黄金层C.铁层D.铅层?

3.门店的问题客户可以归属于()

A.白金层B.黄金层C.铁层D.铅层?

4.客户同时在我方门店和其他门店都进行消费,也比较认可我方门店的服务,则该客户属于()

A.白金层B.黄金层C.铁层D.铅层?

5.一口价需要提升客户的服务体验,降低客户的()

A.进店率B.满足率

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