《管理心理学》讲义》课件.pptVIP

*******************管理心理学概述管理心理学是一门研究管理者和员工心理活动规律的科学，旨在帮助管理者更好地理解和管理员工，提高组织效能。管理心理学结合了心理学和管理学的知识，通过研究员工的心理特征、行为规律、动机机制等，为管理实践提供理论指导和实践建议。课程介绍教授团队本课程由经验丰富的教授团队授课，拥有丰富的教学和实践经验，能够为学生提供高质量的教学内容和实践指导。课程内容课程内容涵盖管理心理学基本理论、应用实践和案例分析，帮助学生深入理解管理心理学的基本原理及其在实际管理中的应用。互动式教学课程采用互动式教学模式，鼓励学生积极参与讨论、案例分析和实践练习，提升学生的学习效果和实践能力。学习目标帮助学生掌握管理心理学的基本理论和方法，提升管理者的认知、决策、沟通和团队合作能力，为未来的职业发展奠定坚实基础。管理心理学的定义与研究范畴11.定义管理心理学是研究管理活动中人的行为规律及其影响的学科。它以心理学理论为基础，研究管理活动中人的行为、心理特征以及心理活动过程。22.研究对象管理心理学的主要研究对象是管理者和被管理者的心理活动，以及二者之间的相互影响。33.研究范畴管理心理学的研究范畴包括：管理者的认知、决策、动机、领导、组织成员的工作态度、人际交往与沟通等。44.研究目的管理心理学的最终目的是通过研究人的行为规律，提高管理效率，促进组织目标的实现。管理与心理学的关系相互促进管理学需要心理学理论指导，例如：了解员工动机、情绪、行为，才能制定有效管理策略。互为补充心理学研究可以帮助管理者更好地理解员工，提升管理效果。而管理实践也可以为心理学研究提供素材和应用场景。共同发展管理学和心理学相互融合，共同推动现代管理理论和实践的发展。管理者的认知与决策认知偏差管理者会受到个人经验、情感和价值观的影响，导致对信息的错误解读和判断。决策模型管理者可以使用理性决策模型、直觉决策模型和经验决策模型等多种方法来进行决策。决策技巧管理者需要掌握信息收集、分析、评估和选择等技巧，以做出最佳决策。管理者的动机理论需要层次理论马斯洛提出，人们的需要按层次排列，从低级到高级分别是生理、安全、社交、尊重和自我实现。双因素理论赫茨伯格认为，影响员工满意度的因素分为激励因素和保健因素，激励因素能带来满意感，保健因素只能避免不满意。成就动机理论麦克莱兰认为，人们有三种基本需要：成就、权力和亲和，不同的需求会导致不同的行为模式。公平理论亚当斯认为，员工会将自己的付出和回报与他人进行比较，如果感到不公平，就会采取行动来恢复平衡。管理者的领导理论特质理论强调领导者个人特质，如智力、自信、魅力等。认为领导者天生具备某些特质，能够影响下属并取得成功。行为理论关注领导者行为，如任务导向型领导、关系导向型领导等。认为领导者行为可以通过训练和学习获得，并能影响下属的工作绩效。组织成员的工作态度工作满意度员工对工作的满意度影响着他们的工作态度，高满意度通常导致积极的工作态度和更高的工作绩效。组织承诺员工对组织的承诺影响着他们的留任率和工作努力程度，高承诺的员工更有可能为组织的目标努力。工作投入工作投入是指员工在工作中投入的精力和努力程度，投入度高的员工通常表现出更高的工作效率和积极性。团队合作积极的团队合作态度可以促进员工之间的沟通和协作，提高整体工作效率和团队绩效。组织成员的工作动机11.内在动机源于工作本身的兴趣和挑战，员工因完成任务而获得的成就感和满足感。22.外在动机源于外部奖励和惩罚，员工为了获得奖金、晋升等外部奖励或避免惩罚而工作。33.社会动机源于社会认可和归属感，员工渴望得到同事、领导和社会认可，并在工作中获得归属感。44.成长动机源于个人的成长和发展需求，员工希望通过工作不断学习和提升，获得职业发展机会。组织氛围对员工行为的影响组织氛围是指组织成员共同感知到的工作环境特征，它能影响员工的行为和工作绩效。积极的组织氛围有利于员工积极主动地工作，提高工作效率和创造力。而消极的组织氛围则会导致员工消极怠工，降低工作效率，甚至导致员工离职。管理者应努力营造积极的组织氛围，例如提供良好的工作环境，建立良好的人际关系，鼓励员工之间的沟通和协作，以及提供公平的待遇和机会。这将有助于提高员工的工作满意度，提高组织绩效。人际交往与沟通有效沟通的重要性人际交往是管理活动的重要组成部分，有效沟通是管理者与员工之间建立良好人际关系的关键。沟通技巧的应用了解不同沟通方式的优缺点，选择最适合的沟通技巧，例如口头沟通、书面沟通和非语言沟通。