商户满意度调查实施方案.docxVIP

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商户满意度调查实施方案

一、调查目的

本次“商户满意度调查实施方案”旨在深入了解商户对我们公司服务的满意度，以及识别我们服务中存在的潜在问题和改进空间。通过本次调查，我们希望实现以下目的：

1.评估商户对我们公司服务的整体满意度；

2.了解商户对我们服务的各个方面的评价，包括产品、服务态度、售后支持等；

3.收集商户对我们公司的意见和建议，为今后的改进和发展提供依据；

4.建立与商户的良好沟通，增强商户的信任度和忠诚度。

二、调查方式

本次调查将采用以下方式：

1.线上问卷调查：通过电子邮件、微信等渠道向商户发送问卷链接，邀请商户填写；

2.电话访谈：针对部分重点商户，进行电话访谈

该用户很懒，什么也没介绍

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