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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

中级经济师工商管理知识点汇总

中级经济师工商管理知识点汇总

一、企业战略规划

1、企业战略概述：定义、特征、层次和制定流程。

2、企业环境分析：外部环境分析（PEST分析）、内部环境分析（SWOT

分析）。

3、企业战略类型：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略。

4、企业战略规划过程：确定发展目标、制定战略方案、实施战略方

案、评估战略效果。

二、组织行为学

1、组织行为学概述：定义、研究内容、意义。

2、群体动力学：群体特征、群体动力、群体冲突。

3、领导行为：领导定义、领导风格、领导技能。

4、人力资源管理的三大基本职能：招聘与选拔、培训与开发、绩效

管理。

三、市场营销

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

1、市场调研：重要性、步骤和方法。

2、目标市场选择：市场细分、目标市场选择策略。

3、产品策略：产品整体概念、产品生命周期、品牌策略。

4、定价策略：影响定价的因素、定价方法、定价策略。

5、渠道策略：分销渠道的概念、类型和选择。

6、促销策略：广告、销售促进、公共关系和人员推销。

四、生产运作管理

1、生产运作概述：生产运作的定义、分类和目标。

2、生产计划：生产计划的定义、内容和编制过程。

3、物料需求计划（MRP）：基本原理、主要输入和输出项目。

4、制造资源计划（MRPⅡ）：基本原理、功能模块。

5、精益生产：基本思想、原则和方法。

五、质量管理

1、质量管理概述：定义、发展历程和原则。

2、质量管理体系：ISO9000族标准、质量管理体系的建立和运行。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

3、质量控制方法：因果图、排列图、直方图和控制图。

4、质量改进：定义、步骤和方法。

六、财务管理

1、财务管理概述：定义、目标、原则和职能。

2、财务报表分析：资产负债表、利润表和现金流量表的分析。

3、筹资管理：股权筹资和债务筹资。

4、投资管理：项目投资决策方法和证券投资决策方法。

5、利润管理：利润分配原则和股利政策。

七、国际商务管理

1、国际商务概述：定义、发展历程和形式。

2、国际商务环境：政治、经济、法律和文化环境。

3、国际市场进入策略：出口、合同进入和投资进入。

4、国际商务谈判：谈判准备、谈判过程和签订合同。

5、国际商法：合同法、国际货物买卖合同法和其他商法。

6、国际支付：汇付、托收和信用证。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

7、国际物流：运输方式、仓储和海关实务。

8、国际市场营销：市场调研、目标市场选择和市场定位。

9、国际财务管理：外汇风险管理、税务和财务报表分析。