旅行社操作实务课件：国内长线业务操作.ppt

按照飞机可以乘坐的人数可以分为:大型宽体飞机：座位数在200以上，飞机上有双通道通行747、74E波音747载客数在350-400人左右波音777载客在350人左右（或以77B作为代号）波音767载客在280人左右M11麦道11载客340人左右空中客车340载客350人左右空中客车300载客280人左右（或以AB6作为代号）空中客车310载客250人左右ILW伊尔86苏联飞机载300人左右中型飞机：指单通道飞机，载客在100人以上，200人以下麦道M82/M90载客150人左右波音737系列载客在130-160左右空中客车320载客180人左右苏联飞机TU54载客150人左右英国宇航公司BAE-146飞机载客108人小型飞机：指100座以下飞机运7国产飞机载客50人左右AN4安24苏联飞机载客50人左右SF3萨伯100载客30人左右ATR雅泰72A载客70人左右。④机型⑤改签更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。签转是指不同航空公司之间签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。客票签转：指一个承运人将其运输票证转让给另一承运人的书面授权。⑥票价-国内机票民航发展基金（原机场建设费）2004年9月1日起，机场建设费并入机票中。2012年4月17日，财政部正式公布新的《民航发展基金征收使用管理暂行办法》，由此民航发展基金将取代之前的机场建设费。 自2011年１月１日起，免征支线飞机执飞国内支线航班机场管理建设费。支线机型包括国产新舟60、CRJ200在内的８种支线飞机,执行的航班涉及航线844条，连接29个省（区）的129个机场。 旅客退票时全额退还，不收退票手续费90元/人国际和港、澳台地区航班50元/人国内干线机场或中大型飞机10元/人由8种小型飞机承运的国内支线航班0元/人2周岁以内的婴儿12周岁以内的儿童持外交护照乘坐国际及港、澳地区航班航空燃油附加费燃油附加费是航运公司和班轮公会收取的反映燃料价格变化的附加费。2000年中国开始对国际和国内航线征收燃油附加费，费用约占机票全价的10%-25%。2004年中国民用航空局规定航空公司可将机票基准价上浮25%，并同时取消燃油附加费。2005年8月1日国内航线燃油附加费恢复征收：800公里以下航段收取20元/人，800公里（含）以上航段征收40元/人。最高时，800公里以下航段收取80元/人，800公里（含）以上航段征收15元/人。最低时为0元。费用一直在变动中。问题：退票时燃油费怎么退？婴儿及儿童票价燃油费的收取？婴儿：燃油费为0（按成人普通票价10%计价）儿童：燃油费减半（50%票价（含无成人陪伴儿童）革命伤残军人/因公致残的人民警察：减半儿童机票的价格据民航局1996年颁布实施的《中国民用航空旅客行李运输规则》规定：婴儿(两周岁以内)按同一航班成人普通票价的10%购买?(免机场建设费和燃油税)，不提供座位;儿童(两岁至12周岁)按同一航班成人普通票价的50%购买(免机场建设费，燃油税减半)，儿童不能持成人票登机。为了适应市场需求，目前儿童票定价在执行原有儿童票定价规定的基础上，推出了低于50%的儿童票价，也为儿童旅客出行提供了多种票价选择。

例如国航，当成人票最低票价低于五折时，儿童乘客可购买成人票价客票，且按照舱位对应的最低成人票价支付票款，而不再依照儿童票50%的优惠幅度购票;当成人票实际销售价格高于5折时，儿童票则按照全价的50%购买。提问：杭州至北京单程1150元，往返成人七折，请核算成人与儿童、婴儿的票价.如订票后客人要求退票，按照50%收取退票费要退回客人（成、童、婴）多少？⑥票价-国际机票1.国际机票价格：票价和税金两大项构成。税金包括：燃油费、战争保险费（这两项是航