2025年软件服务承诺书.pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

2025年度：软件服务承诺书

本《软件服务承诺书》（下称《承诺书》）由______（以下简称服“

务商”）和______（以下简称用户“”）签订，遵守本承诺书是双方的共

同责任。

1.服务内容

1.1服务内容包括但不限于________。

1.2服务商应按照国家法律法规及相关标准的要求提供服务，并

确保服务质量符合行业标准。

1.3服务商应为用户提供相关技术支持，包括但不限于________。

2.服务标准

2.1服务商应定期检查并维护设备，以确保设备正常运行。

2.2服务商应及时处理用户提出的问题、故障等服务请求，并在

______个工作日内回复用户。

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

2.3服务商应定期对服务进行全面评估，并提供服务评估报告。

2.4服务商应根据用户需求提供满足其要求的定制化服务。

3.服务价格和结算

3.1服务价格为______元/月（或年）。

3.2用户应于每月（或年）的______日前完成对上个计费周期的账

单结算。

3.3如用户未按期履行付款义务，服务商有权中止服务。

4.保密条款

4.1双方均应按照国家法律法规及相关标准的要求对机密信息

进行保护，并采取必要的技术措施和管理措施，防止泄漏、丢失或损

坏。

4.2未经授权，任何一方不得向第三方泄露、出售、转让、复制

或使用机密信息。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

5.服务协议的变更和终止

5.1服务期限为______年/月，如需续约，双方应于服务期届满30

天前书面协商。

5.2在服务期限内，若用户需要修改服务内容或发生其他重大事

项，双方应协商并签订补充协议。

5.3若服务商违反本协议的任何条款或法律法规，用户有权随时

终止服务，并要求服务商承担相应的违约责任。

5.4若因用户原因导致服务无法正常提供，服务商有权中止或终

止服务，并有权要求用户承担相应的违约责任。

6.法律责任

6.1在服务提供过程中，若服务商违反相关法律法规、行业标准

或本协议的规定，给用户造成损失的，应承担相应的法律责任。

6.2用户在使用服务过程中违反国家法律法规的，应独立承担相

应的法律责任。

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

6.3双方因本协议引起的争议，应友好协商解决。若协商不成，

可以向______仲裁委员会申请仲裁。

7.其他条款

7.1本协议自双方签订之日起生效，有效期至______年/月/日。

7.2本协议未尽事宜，双方应根据国家法律法规、行业标准及相

关规定进行协商。

7.3本协议一式两份，服务商和用户各持一份，具有同等法律效

力。

《软件服务承诺书》所涉及简要注释如下：

1.服务内容：包括服务项目和服务范围。

2.服务标准：包括服务质量、服务时间、服务态度等方面。