2025年物业管理部门职责(通用16篇).pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

物业管理部门职责（通用16篇）

物业管理部门职责第1篇

1、负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作，不断提升

业主满意度;

2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足

客户需求，提升业户对于物业公司的认同度;

3、负责与重点业户进行沟通，维护与业户之间的良好关系，保证树

立公司良好的形象;

4、负责对客服人员进行培训并管理，负责制订并抽查员工的内部教

育与培训计划，确保使客服人员不断提升业务水平;

5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善，确保为员工提

供发展机会从而加强工作积极性;

6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作，

确保满意度调研工作顺利开展;

7、负责制定项目年度社区活动计划，并监督后期的社区活动进展，

保证达到工作目标。

物业管理部门职责第2篇

1、配合经理负责物业项目的日常运营管理工作，具有项目物业管理

经验和物业前期介入工作经验，从事物业行业项目经理岗位5年以上。

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

2、熟悉物业运作的管理模式、工作流程、法律法规;熟悉各种设备设

施的运行管理规范和安全使用规程。

3、负责物业项目年度、月度财务收支预算和控制。

4、熟悉客户情况及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系。

5、有全局观，具有较强的领导力，有较强的计划、组织、协调能力。

物业管理部门职责第3篇

1、根据公司编制及各用人部门的情况，分析、整理、汇总招聘需求;

2、基于招聘需求，制定招聘计划及具体实施方案并有效落实;

3、根据不同岗位的特点，通过有效的渠道开展简历搜寻和筛选;

4、有效组织开展面试、甄选、录用等工作，确保招聘目标的达成;

5、招聘渠道的建立与评估，并与各类招聘平台、机构保持良好合作

关系;

6、重点参与公司管高级技术岗位及特殊人才的招聘工作;

7、配合公司发展需要，建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程;

8、周期性进行招聘数据的统计和分析，持续优化招聘工作

物业管理部门职责第4篇

1、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度。熟悉购物广

场内的相关专业系统等设施的配置和使用情况;

2、熟悉购物广场内相关专业管线走向。严格遵守设备操作规程、维

护保养规程和各类管理制度，每半月保养一次，做到小修不过夜，中修三

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

天内处理完毕，能正确判断处理一般故障，并采取应急措施;

3、熟悉相关专业系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析

运行参数，发现异常情况及时汇报，正确处理;

物业管理部门职责第5篇

1、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，

组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;

2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签

约履约、后期续租扩租等;

3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整

合园区合作资源;

4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;

5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;

6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;

7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等

物业管理部门职责第6篇