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情绪管理与企业管理关系
情绪管理与企业管理关系
摘要:在当前快速变化与激烈竞争的经济背景下，情绪管理成为企业人力资源管理不可或缺
的一部分，对企业发展具有重要影响。本文从情绪管理与工作绩效、创新能力以及员工离职
倾向三个维度展开深入探讨，旨在揭示情绪管理在提升企业绩效、促进创新、减少不良行为
及维护员工稳定性方面的作用机制。通过多角度论证，展示了情绪管理水平在提升企业竞争
力、优化人力资源管理中的核心价值，最后以情绪管理为切入点优化企业管理水平提出相对
应的建议，包括招聘时对员工情绪管理能力进行评价、柔性管理以及建立良好的企业文化,
为企业实践提供了理论依据与策略启示。
关键词：情绪管理、绩效、离职倾向、企业管理
Abstract：Inthecurrentfast-changingandfiercelycompetitiveeconomicbackground,emotional
managementhasbecomeanindispensablepartofhumanresourcemanagementforenterprises,
withsignificantimpactonthedevelopmentofthecompany.Thisarticledeeplyexploresthe
dimensionsofemotionalmanagement,workperformance,innovativecapability,andemployee
turnoverintention,aimingtorevealtheroleofemotionalmanagementinimprovingcorporate
performance,promotinginnovation,reducingnegativebehavior,andmaintainingemployee
stability.Throughmultipleperspectives,itdemonstratesthecorevalueofemotionalmanagement
inenhancingcorporatecompetitivenessandoptimizinghumanresourcemanagement.Finally,it
proposescorrespondingsuggestionstooptimizecorporatemanagementthroughtheapproachof
emotionalmanagement,includingevaluatingemployees#39;emotionalmanagementabilitiesduring
recruitment,adoptingflexiblemanagement,andestablishingahealthycorporateculture,
providingtheoreticalbasisandstrategicinsightsforpracticalapplicationinenterprises.
Keywords:emotionalmanagement,performance,turnoverintention,corporatemanagement
引言
当前我国处于经济转型期和高速发展期，企业竞争日渐加剧，企业面临着越来越不确定
的经营环境。为了适应外部环境的动态变化，如何强化组织管理能力成为了企业的首要考虑
因素。长时间处于高强度的工作节奏下，员工可能会感受到沉重的压力和生活的单调乏味，
这些负面情绪累积，不利于维持其工作热情和积极性[1]。情绪管理是指个体能够正确、迅速
地调整自身的情绪，对情绪的反馈、感知、记忆及表现进行监控、调节和修改以达到平衡，
保证个体良好的适应性[2]。情绪管理作为个体情绪上的一种能力，对员工职业发展具有一定
的影响作用。段锦云等学者就研究发现，具有高情绪管理能力的员工，能够积极调整自身的情绪状态，有利于发挥员工个体的创造力，进而为组织整体的创造力发挥提供有利的空间。
因此，在复杂的外部动态环境下，如何进行员工情绪管理已成为中国企业人力资源管理的重
要研究内容。
一、情绪管理与工作效能
工作效能是企业管理实践的核心关注点，它构
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