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基于AHP和模糊综合评价的企业外部环境评价

金旭，周华胜，沈玉志

辽宁工程技术大学管理科学与工程系，辽宁葫芦岛（125105）

摘要：企业外部环境对企业有极强的约束，但长期以来，人们对其只作个案的分析，很少有整体的评价，使得企业经营者在决策时对外部环境少有全局的把握。因此，企业应当有一个有效的衡量体系对外部环境作监测。本文对现代企业外部环境评价指标体系进行系统的量化分析，提出在五大系统条件下指标层的构造及其评价原则，利用模糊层次分析方法进行决策的一些探讨。

关键词：企业外部环境，AHP，模糊层次分析

1.引言

企业是处于社会之中，企业的生存和发展与社会方方面面有着密切的联系。企业只有正确评价外部环境对企业的影响和效果，以及寻求适应与改善它的最佳途径，才能做到及时克服环境的威胁，有效寻找机会，在竞争中立于不败之地。

2.企业外部环境评价指标体系的构建

企业的外部环境从系统论角度，可以归为五个部分（政治法律环境、经济环境、市场环境、社会文化环境和技术环境）。

（1）政治与法律环境。描述政治与法律的优劣状况的指标。它影响企业运行中的各方面，往往为公司人员所重视。

①政策及法规的规范性。②企业的法律意识。

（2）经济环境。反映影响企业生产、流通和销售的主要外部经济因素的状况。

①利率水平。指报告期利率，它影响企业资金的使用成本和规模，最终影响产品的成本。

②银行信贷规模。指银行对企业信贷资金的大小。它影响企业投资规模和扩展能力，以及资金融通状况。③银行信用度。指银行自有资产与其负债比。它影响着企业资产的安全。当银行商业化后，企业需将资金通过金融机构进行融通时，银行的信用水平就与企业息息相关。

④通货膨胀。下述的交（收）货期准确度和交款期准确度指标是对企业的合作者而言的。⑤交（收）货期准确度。交（收）准确度＝（实际交（收）货期－约定交（收）货期）／约定交（收）货期。它影响企业销售和供货渠道的顺畅程度。⑥交款期准确度。交款期准确度=

（实际交款期－约定交款期）／约定交款期。是对企业资金回笼状况的评定。它往往要影响企业资金的流通和企业的再生产。

（3）市场环境。企业的外部环境可以从企业所处行业状况和企业的竞争力地位来体现。

企业的竞争力地位的评价主要从①企业的市场份额②价格优劣③财务状况④产品质量

⑤销售手段的灵活程度⑥生产的规模经济性方面加以考虑；而行业状况可以从⑦行业增长率和⑧行业集中度考察。

（4）社会文化环境。

①人口自然增长率。是反映人口增长规模的指标。指在一定时期内的人口自然增加数与该时期的人口总量之比。它反映企业产品的市场规模发展趋势和员工的供应趋势。②人口平均受教育程度。是反映人口素质的主要指标，指人口平均受教育年数。它影响企业营销策略，目标市场及产品开发的数量和质量要求。也影响企业的人力资源状况。

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（5）技术环境

①国家科技政策。②现有技术水平。③技术社会发展趋势。

当确定了指标体系后，我们就可以根据指标体系并利用一定的方法对企业的外部环境进行评价。运用模糊层次分析方法不仅能衡量在不同地区、不同时期外部环境的优劣，评价在某种假设条件下的方案的最佳选择，而且具有经济、清晰的特点。

3.用层次分析法确定各层间指标的权重

3.1确定企业指标集合

根据企业外部环境指标体系,可以建立评价指标集合U={U1,U2,…,Um},其中Ui(i=1,2,…m)是指标体系中子准则层的底层元素组成的集合中的任意一个元素。

3.2建立评语集

V={V1,V2,…,Vn}。根据评价的精度来确定n的值，这里取n=5。企业外部环境评价的评价集为V={V1,V2,V3,V4,V5}={优，良，中，差，劣}。

3.3评价指标权重的确定

层次分析法AHP是一种实用的多准则决策方法,它能将定性问题定量化，对于解决多层次、多目标的大系统优化问题行之有效。其基本思想是把复杂问题分解成各个组成因素，按支配关系分组形成递阶层次结构，通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性,然后综合专家的判断，确定其重要程度。其计算步骤如下：

技术环境社会环境经济环境政治与法律环境企业的法律意识利率水平企业信贷规模银行信用度通货膨货交货期准确度交款期准确度企业的市场份额价格优劣政策法规的稳定性产品质量销售手段灵活程度生产的规模经济性行业集中度行业增长率平均受教育程度人口自然增长率技术社会

技术环境

社会环境

经济环境

政治与法律环境

企业的法律意识

利率水平

企业信贷规模

银行信用度

通货膨货

交货期准确度

交款期准确度

企业的市场份额

价格优劣

政策法规的稳定