【英语版】国际标准 ISO 10009:2024 EN 质量管理——质量工具及其应用的指导 Quality management — Guidance for quality tools and their application.pdf

ISO10009:2024ENQualitymanagement—Guidanceforqualitytoolsandtheirapplication是一套质量管理和应用质量工具的指南。这套指南为质量工具提供了全面的解释、实施方法、成功因素以及错误风险等方面的详细说明。ISO10009强调了应用质量工具和系统的企业获得高质量产品和服务的益处的重要性。这套指南主要涉及的工具和策略包括过程管理、六西格玛、质量成本、风险分析、卓越中心和质量改进等等。这套指南的主要目的是提供全面的工具和最佳实践指导，以帮助组织建立有效的质量管理过程，实现可持续的改进和卓越的质量。

ISO10009强调了以下几点：

*质量工具的应用可以帮助组织识别和解决质量问题，提高产品质量和客户满意度。

*质量工具的实施需要一个全面的质量管理流程，包括计划、执行、检查和行动等阶段。

*质量工具的选择和应用需要考虑组织的特定需求和环境，以确保其有效性。

*持续改进和持续学习是应用质量工具的关键，组织需要不断评估和调整其过程和方法，以适应变化的环境和需求。

ISO10009:2024ENQualitymanagement—Guidanceforqualitytoolsandtheirapplication是一套重要的质量管理指南，它为组织提供了实施质量工具和系统所需的全面指导，帮助组织实现可持续的质量改进和卓越的质量。