城市轨道交通客运服务英语（第二版）课件 5.1 Ticket Refund 退票.pptx

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2025-01-20 发布于山东
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城市轨道交通客运服务英语（第二版）课件 5.1 Ticket Refund 退票.pptx

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UrbanRailwayTransitOperationandServiceEnglishENTER

1.graspthemainwordsandphrases2.masterthekeylanguagepointsandsentencestructuresinthedialogues;3.understandthecorrectexpressionsinthesubwaystation.TeachingObjectives

CONTENTSPart1StationReceptionEnglish接待用语Part2TicketAffairs票务事务Part3ServiceInTheConcourse站厅服务Part4ServiceInthePlatform站台服务Part5DisposalofPassenger’sSppecialAffairs乘客特殊事务处理

Task5.1TicketRefund退票Part2TicketAffairs票务事务

WordsandPhrases：refund[ri:f?nd]n.退款，返还金额invoice[?nv??s]n.发票；发货单announcement[??na?nsm?nt]n.声明；布告；宣告presentation[?prezn?te??n]n.介绍；陈述；报告appearance[??p??r?ns]n.外貌，外观，外表；出现fold[f??ld]vt.折叠，折起rupture[r?pt??(r)]?n.断裂，破裂doodling[du:dl??]v.涂写、乱写；乱画sticking[st?k??]v.粘贴，张贴patient[pe??nt]adj.有耐性的，能容忍的souvenir[?su:v??n??(r)]?vt.把……留作纪念?

UsefulSentenceandExpressionsTicketRefundBusiness退票事务IftheSingle-journeyticketwithnoenteringrecord，informationreadableandinthesamestationwithinhalfanhour，youcanrefundtheticket.单程票售出半小时内，没有进闸记录且票内信息可以读取的，可在购票车站办理退票。2.YoucangotothePassenger’sServiceCenterofYangChengTongintheGongYuanQianStation.Metrodoesn’toffertheservice.你可以到公元?前羊城通客服中心处理，地铁不提供退、换卡服务。

UsefulSentenceandExpressions3.RequestinvoiceintheTicketCenter.请到票务中心拿取发票。4.Sorry!Pleasechangeanotherbill!对不起，请换另外一张人民币！5.Listentotheannouncementonthetrainoratthestationforrefundtheticket.听从车站或列车广播指引办理退票。

TranslationTranslatethefollowingsentencesintoChinese:1.Norefundsorreplacementsareavailableforlostorstolentickets.2.Unusedvalidticketsthatcannotbevalidatedwillbereplacedwithidenticalticketsatnocharge.3.Defectivecardswillbereplaced，however，thosedamagedthroug