掌握工程质量之钥-从质量管理到质量创新.pptx

掌握工程质量之钥

从质量管理到质量创新

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Agenda1.质量管理的概念和原则

2.工程项目的质量特点

3.改进工程项目质量

4.项目管理基本概念

5.工程项目质量管理

01.质量管理的概念和原则

质量管理概念和原则

质量管理重要性

质量管理的定义和重要性

定义质量管理

确保项目交付符合预期质量要求的一系

列活动

重要性质量管理目标

对工程项目成功至关重要，提高交付质确保项目交付符合预期质量要求，满足

量，减少错误和缺陷，提高客户满意度客户需求和期望

质量管理原则和框架

质量管理的原则和框架

客户满意持续改进过程导向

以客户需求和期望为导不断寻求提高和创新的注重管理和优化项目中

向机会的过程

质量管理体系和标准

质量管理体系的建立和运作

质量管理体系质量管理标准质量管理流程

建立全面的质量管理体遵循国际标准和行业最定义、执行和监控质量

系佳实践管理流程

02.工程项目的质量特点

工程项目质量特点

项目复杂性风险

01多方参与

项目中涉及多方利益关系，

需谨慎处理

02技术含量高

工程项目的技术要求高，对

工程项目的复杂性和风险性团队技能要求较高

03不确定性大