《义工面谈及契约》课件.pptVIP

*******************义工面谈及契约义工工作是一种无偿的服务,通过面谈及签订契约可以确保义工和受助者的权益,确保公益活动顺利开展。本节将探讨如何进行义工面谈并制定合理的义工契约。课程大纲义工工作的性质了解义工服务的特点,包括无偿性、服务态度、工作灵活性等。义工的权利与义务阐述义工应享有的权利,以及应尽的义务和责任。义工工作的流程包括面试、培训、签约、工作分配、监督考核等各环节。义工管理的重要性探讨有效的义工管理对于义工项目成功运作的重要性。课程目标增进对义工工作的认知让学员了解义工的角色定位、工作性质和意义。掌握义工的权利与义务帮助学员明确在参与义工活动时应尽的责任和可获得的权利。熟悉义工的申请及培训流程引导学员了解从成为义工到正式上岗的全过程。学会签订义工契约使学员掌握与机构签订契约的方法,明确双方权利义务。什么是义工无偿服务义工是指出于自愿的精神,无偿为他人或社会提供帮助和服务的人。社会公益义工行动旨在服务社会,促进公共利益,为社区带来积极变化。多种领域义工服务涵盖教育、医疗、环保、老幼照顾等各种社会服务领域。终身学习参与义工服务能丰富个人经历,提升技能和价值观,促进个人成长。义工的工作性质灵活多变义工工作涉及面广、内容丰富,包括教育、关爱、环保、社区服务等多种类型,能让义工充分发挥自身特长。主动参与义工工作需要主动精神,积极投入,与他人合作,体现了高度的主动性和责任心。自我满足通过义工工作,义工可以获得自我实现和内心满足感,同时也给社会带来积极影响。无偿奉献义工工作是无偿提供服务,体现了奉献精神,不求回报地为他人和社会做贡献。义工的权利与义务权利义工享有参与培训、获得工作指导和反馈、获得劳务补偿等权利。组织应尊重义工的人格尊严,保护其隐私,为其提供安全的工作环境。义务义工应遵守组织规章制度,履行工作任务,维护组织声誉。对工作中接触的信息和资料要严格保密,配合组织的管理和评估。权利义务对等义工的权利和义务是相互对应的。组织应保障义工的权利,义工也要认真履行自己的义务,形成权利义务相互平衡的机制。义工工作的意义1社会贡献义工工作能够为社区提供重要的服务和支持,让每个人都能受益。这种无私奉献的精神是社会发展的重要动力。2个人成长在义工工作中,个人能够发展compassion、责任心和团队合作精神等软实力,为未来的发展奠定良好基础。3价值实现通过义工工作,个人能够找到生命的意义和价值,获得内心的满足感和成就感。这对于个人的心理健康非常重要。4社会认同参与义工工作能够得到社会的广泛认可和尊重,提升个人的社会形象和地位。如何成为义工1了解需求了解当地社区和非营利组织的义工需求。2填写申请填写义工申请表，提供个人信息和技能。3面试评估参加面试以评估适合的义工岗位。4完成培训参加义工培训,学习必要的知识和技能。5签订协议签订义工合同,明确权利和义务。成为义工的过程包括了解需求、填写申请、参加面试评估、完成培训,最后签订义工合同。这样不仅可以找到适合自己的义工岗位,也能为社区提供有价值的服务。义工面试的流程1预约通过电话或网络预约面试时间2信息收集填写个人信息表格3面试与工作人员进行一对一面谈4评估根据面试表现进行综合评估义工面试流程包括预约、信息收集、面试和评估等步骤。首先需要提前预约面试时间,并填写个人信息表格。接下来进行一对一的面谈,由工作人员根据表现进行综合评估,最终决定是否录用。整个过程贯穿着专业性和人性化的考量。面试注意事项仪表端庄第一印象很重要,穿着整洁大方,举止大方得体。回答积极积极回答面试官的问题,表现出对义工工作的热情和意向。提问与互动准备好自己的提问,与面试官进行互动交流,展现主动性。诚实自然如实回答问题,展现真实的自己,不要刻意迎合。义工培训的内容全面培训义工培训涵盖组织文化、服务流程、沟通技巧等方方面面,确保义工掌握必要的知识和技能。专业指导专业导师提供专业指导,帮助义工了解服务对象的需求,提高服务质量。模拟实践组织情景模拟训练,让义工在安全环境中练习应对各种服务情况,提升实战能力。持续培养定期提供在职培训,帮助义工及时更新知识,不断提升专业水平。义工培训的目的提升专业技能通过系统的培训,帮助义工掌握相关工作的专业知识和技能,提高服务质量。加强团队合作培训期间的小组讨论和交流,能够增进义工之间的沟通和协作能力。树立责任意识培训过程中强调义工的职责和使命,引导义工树立强烈的社会责任感。签订义工契约1义工面试通过后义工需要与组织方签