2025年机构培训——各年级续费话术参考 .pdfVIP

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

各年级续费话术参考

一、对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术

不用说成绩中上，就是尖子生，也是有纰漏的，这个需要学管师和任课教师沟通，老师熟

悉每个学生的漏洞、弱点在哪儿？一问便知，纰漏、弱点可以适当的放大，“孩子很优秀了，

很有机会考到xx中学（xx大学），但没拿到录取通知书前，都是不确定的，所以我们不能掉

以轻心，现在能做的就是全力帮孩子把数学（或其他的科目）中的某项能力（某些章节，某些

应试技巧等），再进行巩固，在答题和考场发挥上还需要精雕细琢，最近测试中的问题也反映

出，计划在未来的一段时间（一学期、一学年）依据试卷和错题本，专项强化孩子的相对

薄弱的环节，持续增加他的得分能力，减少失分环节

对于程度较好，且前期服务不到位的情况，可参考如下的说法，最好能分两次进行，第一

次算是服务，顺便告诉家长剩余课时量以及课时安排。

二、对于成绩中下学生的参考话术

成绩中下，我们就更不缺乏辅导的理由了，但要把握好表达方式，不要引起客户的反感。

学生的问题，我们事先和任课老师再探讨一下，梳理一下学生的学科问题，组织话术。首先，

准备2、3条学生在机构的进步和好的表现，最好能具体的说出学科上的进步，比如：审题能

力提升了很多（审题失误减少）；喜欢背诵了；开始认识到基础知识的重要性；和老师配合

很好，老师布置的作业完成质量提高很多；还有很多。我们强调说学科、说具体的内容，旨

在减少家长的反感，要知道，家长们可能比我们还善于说一些笼统的方法、习惯上的名词。

其次，我们可以向客户表达2、3条关键的、学生需要继续努力的地方（不足的地方），若辅

导2门以上，也不建议超过4条；第三，告诉家长学生最近一两次考试发挥不理想，原因主要

是（说一条即可，最多两条），接着可表达一些对孩子的鼓励和信心（要精炼，不罗嗦，

一句就行），对于贪小便宜的家长，可以从续费（续单）优惠的角度促一下。（对于注重效

果、不贪小便宜的家长，谨慎使用续费（续单）优惠的说法）。

三、激发初一续费的参考话术

和咨询类似，续费时，也需要一定的危机激发。初一相对课业轻松，是我们培养良好学

习习惯的最佳时机；等到了初二，课业量、难度突然增加很多，就没时间搞学习习惯了；学

习习惯和能力决定了一个学生将来的学业高度，具体说，就是能上什么样的学校；初一的很

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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

多章节也是中考对立考察的章节，比如：有理数、绝对值和不等式，中考至少3、4分，所以

备考是从初一开始的，不是到初三了再紧张复习、搞很多夹生饭，现在初一，他们班的学生，

估计将来有上重点高中的，但目前他和优秀的学生差距不大，我们一起努力，将来面临很多

好的选择，不要等到初三，被那些三四流的中学选择

四、激发初二续费的参考话术

初二，是整个中学阶段的分水岭，包括高中在内，可以想象，初二将是一生成就的分水

岭；初二年级学习量、难度突然增加，很多靠下死功夫的学生就会掉队，何况没下功夫的；

孩子现在的学习状态不好说被分在哪一流，但不乐观；这种分流状况也不是绝对的，现在初

二通过自身努力、家庭及机构的帮助，仍有机会可能回归到一流的队伍里，但现在我们不努

力，这个机会越来越小；（危机激发的同时可以掺杂几句对学员鼓励、肯定的话，保持家长

的心理适度的灵活性，因为危机激发多了，很多家长思维就停滞，气氛也沉闷，很不利于我

们的续费（续单））。

五、激发初三学生续费的参考话术

孩子现在初三，面临人生第一次重大的分流，我们能做的就是尽量使孩子进入教学水平

好、优秀学生多的氛围里；初三毕业后的暑假，一定要做好计划，一定不能封完，否则到了

高一，收收心就需要一个月，凭一般学生的自己的意识和坚持力，很难再赶上教学的要求；

初三毕业的暑假安排好休息调整、适当发展一下个人爱好，在教师的指导下，进行一些阅读；

更重要的是对高一的学习要求、特点事先有个了解，模拟适应；高中阶段需要很多初中的知

识做衔接，初中的某些基础知识不牢固，到高中就无法听懂，一下子就会和好