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百学须先立志。——朱熹
2025年急诊护理年度工作总结
一、工作回顾
2025年是我们急诊护理团队的忙碌一年。全年共接诊急诊患
者近200,000人次，平均每天接诊超过500人次。在这一年中，
我们团队面临了各种各样的挑战和压力，但我们积极应对，顺利
完成了各项工作任务。
1.优化急诊流程
为了提高急诊效率、缩短患者等候时间，我们不断优化急诊
流程。我们简化了患者挂号流程，增加了挂号窗口数量；对危重
病人进行了紧急绿色通道的建设，确保他们能够尽快接受急救；
并且组织定期的急诊流程培训，提高了全体护士对急诊流程的熟
悉程度。
2.加强团队协作
在大量患者就诊压力下，团队协作变得尤为重要。我们通过
定期召开团队会议，加强与其他部门的沟通与合作，更好地解决
协作中出现的问题。此外，我们注重团队建设，组织了各类团队
活动，增进了同事之间的交流与了解，提高了整个团队的凝聚
力。
3.强化患者安全意识
患者安全是我们工作的核心，也是急诊护理的重要责任。在
2023年，我们强化了患者安全意识，通过制定和推行各项安全措
施，减少了患者在急诊治疗过程中的意外事件。我们推行了患者
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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
身份确认制度，并强化了用药安全管理，确保患者用药的准确性
和安全性。
二、工作亮点
在2023年的工作中，我们取得了一系列的亮点成绩。以下是
几个值得突出的方面：
1.紧急抢救能力提升
面对危重患者，我们通过参加相关培训和模拟训练，提高了
紧急抢救的能力。我们建立了科室自救互助小组，定期进行紧急
抢救演练，不断提高应急反应和技术操作水平。在紧急情况下，
我们能够迅速有序地组织抢救工作，为患者争取更多的生存机
会。
2.信息化管理创新
为了提高工作效率和减少错误风险，我们引进并推广了急诊
信息化管理系统。通过该系统，我们能够实现患者信息的电子化
管理，提高患者就诊效率和安全性。同时，系统还能够帮助我们
进行数据统计和分析，为科室管理提供科学依据。
3.心理疏导工作加强
在急诊科，患者和家属常常面临各种心理压力。为了更好地
关心和照顾他们的心理健康，我们团队注重心理疏导工作。我们
派遣护士参加相关心理疏导培训，增加了他们的专业知识和技
能。通过与患者和家属的交流和倾听，我们能够更好地支持他
们，减轻他们的心理负担。
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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
三、存在的问题与改进措施
在2023年的工作中，我们也遇到了一些问题和困难。主要体
现在以下几个方面：
1.人员不足
由于患者就诊量大增，我们的护理团队人员相对不足。这导
致了工作负荷过重，影响了患者的服务质量。为了解决这一问
题，我们计划在2024年增加新的护理人员，提高科室的人员配备
比例。此外，我们还将加强新员工的培训和指导，尽快使其融入
到工作中，提高工作效率和质量。
2.知识更新不及时
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