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数据中心运维服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

乙方（服务提供方）：

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“数据中心”指甲方拥有的用于存储、处理和传输数据的设施。

1.1.2“运维服务”指甲方委托乙方提供的数据中心日常运行维护服务。

1.1.3“服务期限”指本合同所约定的服务提供期限。

1.1.4“服务费用”指甲方为获得乙方提供的运维服务而支付的费用。

第二章服务内容

2.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下数据中心运维服务：

2.1.1保证数据中心的正常运行，包括但不限于服务器、存储、网络设备的维护与管理。

2.1.2监控数据中心的运行状态，及时响应并处理故障。

2.1.3对数据中心的硬件、软件进行定期检查和升级。

2.1.4提供数据中心的安全保障，包括防火墙、入侵检测等安全措施的部署与维护。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2在服务期限内，乙方应持续提供本合同约定的运维服务。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付给乙方。

4.2服务费用为____元（大写：__________________________元整）。

4.3甲方应在服务期限开始后____个工作日内支付服务费用给乙方。

第五章服务质量保证

5.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：

5.1.1乙方应保证数据中心的正常运行时间达到99.9%。

5.1.2乙方应在接到甲方故障通知后，2小时内响应并开始处理。

5.1.3乙方应定期向甲方提供运维服务报告，包括但不限于服务情况、故障处理情况等。

第六章保密与数据安全

6.1乙方应对在提供运维服务过程中获取的甲方数据中心的保密信息予以严格保密。

6.1.1保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

6.1.2乙方应对其员工进行保密教育，保证他们理解并遵守本合同的保密条款。

6.2乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保障数据中心的网络安全和数据安全。

6.2.1乙方应建立完善的网络安全防护体系，防止未经授权的访问、使用、披露、修改、破坏或丢失。

6.2.2乙方应定期对数据中心进行安全检查和风险评估，及时修复发觉的安全漏洞。

第七章人员与培训

7.1乙方应指派具备相关专业资格和经验的人员负责提供运维服务。

7.1.1乙方人员应持有相应的专业技术资格证书。

7.1.2乙方人员应接受甲方提供的相关业务培训，以保证服务的质量和效率。

7.2乙方应对其人员的服务质量进行监督和评估，并定期向甲方提供人员资质及培训情况报告。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

8.1.1违约金为未履行部分服务费用的一定比例，具体比例双方另行约定。

8.1.2若乙方未能及时响应和处理故障，导致甲方业务受到严重影响，甲方有权要求乙方支付相应的赔偿金。

8.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商补充。

10.2本合同的任何修改、补充均需双方书面同意，方为有效。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

10.4本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。若双方同意续约，应于合同到期前____个月协商确定续约事宜。

第十一章合同变更

11.1任何一方提出对合同内容进行变更时，应书面通知对方。

11.1.1变更内容应详细说明变更的理由、变更的内容以及对合同其他条款的影响。

11.1.2合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。

11.2若因法律法规变化导致本合同部分条款失效或变更，双方应按照法律法规的要求进行相应调整。

第十二章合同解除与终止

12.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

12.1.1另一方违反本合同且无法补救或补救不符合约定要求。

12.1.2另一方破产、清算或因其他原因丧失合同履行能力。

12.2在合同解除或终止后，双方应按照约定办理服务交接手续，并结清各自的权利义务。

第十三章违约赔偿

13.1若一方违反本合同，导致合同无法履行，应向守约方支付违约赔偿金。

13.1.1违约赔偿金应包括守约方因违约而遭受的直接经济损失。

13.1.2