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全球电子商务发展策略与实践指南
第一章全球电子商务概述2
1.1电子商务的定义与发展历程3
1.2全球电子商务市场规模与趋势3
第二章电子商务市场细分4
2.1B2B电子商务4
2.1.1行业分类4
2.1.2企业规模4
2.1.3交易类型4
2.2B2C电子商务4
2.2.1消费者需求4
2.2.2购物行为5
2.3C2C电子商务5
2.3.1交易需求5
2.3.2平台特点5
2.4O2O电子商务5
2.4.1融合程度5
2.4.2业务类型5
第三章电子商务战略规划5
3.1市场定位与目标客户5
3.2业务模式选择6
3.3品牌建设与推广6
第四章电子商务平台建设与管理7
4.1平台类型与选择7
4.2平台功能设计与优化7
4.3平台运营与管理8
第五章电子商务支付与物流8
5.1支付系统建设8
5.2物流配送体系9
5.3支付与物流安全9
第六章电子商务营销策略10
6.1网络营销工具与方法10
6.1.1搜索引擎优化（SEO）10
6.1.2付费广告（PPC）10
6.1.3社交媒体营销10
6.1.4邮件营销10
6.1.5网络直播营销10
6.2用户体验优化10
6.2.1网站设计优化10
6.2.2页面加载速度优化11
6.2.3交互设计优化11
6.2.4内容优化11
6.2.5客户服务优化11
6.3数据分析与精准营销11
6.3.1用户行为分析11
6.3.2用户画像构建11
6.3.3营销活动效果分析11
6.3.4个性化推荐11
6.3.5数据驱动决策11
第七章电子商务法律法规与政策12
7.1电子商务法律法规体系12
7.2电子商务政策环境12
7.3电子商务合规与风险管理12
第八章电子商务安全与隐私保护13
8.1电子商务安全风险13
8.2数据保护与隐私政策14
8.3信息安全技术与措施14
第九章电子商务人才培养与团队建设14
9.1电子商务人才需求与选拔15
9.1.1电子商务人才需求分析15
9.1.2电子商务人才选拔机制15
9.2电子商务团队建设与管理15
9.2.1电子商务团队建设15
9.2.2电子商务团队管理15
9.3电子商务人才培养与培训16
9.3.1电子商务人才培养16
9.3.2电子商务培训16
第十章电子商务案例分析与实践16
10.1成功案例分析16
10.1.1巴巴集团16
10.1.2亚马逊17
10.2失败案例分析17
10.2.1乐淘网17
10.2.2红孩子17
10.3电子商务实践指南与建议18
10.3.1明确市场定位18
10.3.2优化用户体验18
10.3.3创新商业模式18
10.3.4构建完整生态系统18
10.3.5注重品牌建设18
10.3.6重视数据分析18
第一章全球电子商务概述
1.1电子商务的定义与发展历程
电子商务，简称电商，是指在互联网、移动通讯网络等电子平台上进行的商
业交易活动。它涵盖了企业与企业之间（B2B）、企业与消费者之间（B2C）、消费
者与消费者之间
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