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供暖客服知识培训课件
目录
01.
供暖系统基础
02.
客户服务流程
03.
供暖设备维护
04.
安全操作规范
05.
产品知识培训
06.
沟通技巧提升
供暖系统基础
01
供暖系统组成
热源设备是供暖系统的心脏，常见的有锅炉、热泵等，负责产生热能。
热源设备
散热装置包括散热器、地暖盘管等，它们将热能传递到室内，实现供暖效果。
散热装置
输送管道连接热源和散热设备，确保热能高效、稳定地输送到各个房间。
输送管道
控制系统包括温控器、阀门等，用于调节和控制供暖系统的运行，保证供暖效率和安全。
控制系统
01
02
03
04
工作原理简介
循环泵输送热能
热源产生热量
供暖
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