DB42_T 2000-2023 未成年人保护工作站服务规范.docxVIP

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CCSA16

DB42

湖北省地方标准

DB42/T2000—2023

未成年人保护工作站服务规范

Specificationforserviceofprotectingchildrenworkstations

2023-04-12发布2023-06-12实施

湖北省市场监督管理局发布

DB42/T2000—2023

I

目次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务原则 1

5基本要求 2

6服务内容及要求 3

7服务评价与改进 4

附录A（规范性）未成年人保护工作站标识 5

参考文献 6

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III

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖北省民政服务标准化技术委员会（HUBS/TC05）提出并归口。

本文件起草单位：荆州市社会救助服务中心（荆州市未成年人社会保护中心）、湖北省标准化与质量研究院、荆州市四叶草社会工作服务中心、长江大学。

本文件主要起草人：李云中、徐前权、邹丹、张璐颖、杨琪、陈欢、卢文博、熊唯、孙巍、邓希妍、朱玉龙、朱雪芹、何剑、胡昊天、吴洋、黄正云、姚佳。

本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省民政服务标准化技术委员会，联系电话：027邮箱：hbsbyfws@126.com；对本文件的有关修改意见、建议请反馈至荆州市社会救助服务中心（荆州市未成年人社会保护中心），联系电话：0716-8216858。

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1

未成年人保护工作站服务规范

1范围

本文件规定了湖北省未成年人保护工作站的服务原则、基本要求、服务内容及质量要求、服务评价与改进。

本文件适用于乡镇（街道）设立的，为未成年人提供关爱保护的专门场所使用。2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

未成年人保护工作站workstationsforprotectingchildren

乡镇人民政府和街道办事处设立的，向未成年人提供关爱保护服务的场所。注：以下简称未保站。

3.2

儿童督导员childsupervisors

乡镇人民政府(街道办事处)负责儿童关爱服务及督导村（居）儿童主任工作的人员。

3.3

儿童主任barefootsocialworkers

村(居)民委员会负责儿童关爱服务工作的人员。

3.4

留守儿童childrenleftbehindinruralareasbymigrantparents

因父母双方连续外出务工三个月以上或一方连续外出务工三个月以上，另一方无监护能力，无法与父母正常共同生活的不满十六周岁的未成年人。

3.5

困境儿童vulnerablechildren

因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的未成年人，因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的未成年人，以及因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。

4服务原则

4,1最有利于未成年人原则

在处理涉及未成年人事项时，优先考虑未成年人的各项合法权益和需求，综合权衡各方面因素，选择最有利于未成年人的方案，采取最有利于未成年人的措施，实现未成年人利益最大化。

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2

4.2全面参与原则

在开展未成年人保护工作的过程中，充分发挥未保站枢纽作用，整合、联动多方资源，共同守护未成年人健康成长。

4.3因地制宜原则

结合本地区地理、交通、服务半径、经济社会发展水平等因素，分类施策开展未成年人保护工作。

5基本要求

5.1工作场所

5.1.1未保站应按照附录A的要求设置统一标识，选址宜充分考虑交通便捷、环境安全等因素，办公场所不宜少于10m2，室内室外活动场所不宜少于50m2。

5.1.2工作场所宜依托现有的党群服务中心、社区文化活动中心、镇（街）儿童服务中心、辖区内学校、社会组织服务中心等资源合理设置。

5.1.3未保站宜设置在建筑物一层，如设在多层或高层建筑二楼及以上，