互联网数据中心运维服务外包合同(2024年版)版B版.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

互联网数据中心运维服务外包合同(2024年版)版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1数据中心基础设施运维

1.1.2网络设备维护

1.1.3服务器及存储设备运维

1.1.4安全防护与监控

1.1.5数据备份与恢复

1.1.6技术支持与咨询服务

1.2服务期限

1.3服务标准

1.4服务费用

2.服务供应商的义务

2.1保证服务质量

2.2配备专业技术人员

2.3建立应急响应机制

2.4遵守相关法律法规

2.5保密义务

3.客户的义务

3.1提供服务所需的环境与资源

3.2协助服务供应商进行运维工作

3.3遵守数据中心的相关规定

3.4按时支付服务费用

4.违约责任

4.1服务供应商的违约行为

4.2客户的违约行为

4.3违约责任的计算与赔偿

5.争议解决

5.1协商解决

5.2调解解决

5.3仲裁解决

5.4法律途径

6.合同的变更与终止

6.1合同变更

6.2合同终止

6.3合同终止后的相关处理

7.保密协议

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3保密泄露的责任

8.法律适用与争议解决

8.1合同适用的法律

8.2争议解决的方式

9.服务供应商的权利

9.1对服务设施的管理权

9.2对客户数据的使用权

9.3知识产权的保护

10.客户的权利与责任

10.1享用服务供应商提供的运维服务

10.2对服务供应商的监督权

10.3对服务供应商的投诉与建议

11.服务供应商的赔偿责任

11.1因服务供应商原因导致损失的责任

11.2因不可抗力导致的损失

12.客户的赔偿责任

12.1因客户原因导致损失的责任

12.2因客户违约导致的损失

13.合同的签署与生效

13.1合同签署的程序

13.2合同的生效条件

14.其他条款

14.1合同的修改与补充

14.2合同的解除

14.3合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务范围

1.1.1数据中心基础设施运维

双方同意，服务供应商负责数据中心基础设施的日常运维工作，包括但不限于电力系统、空调系统、消防系统、安全监控系统等。

1.1.2网络设备维护

服务供应商应负责网络设备的维护工作，确保网络稳定运行，提供高速、安全的数据传输服务。

1.1.3服务器及存储设备运维

服务供应商负责服务器及存储设备的日常运维，包括系统升级、硬件维护、数据备份与恢复等，确保服务器及存储设备的高可用性。

1.1.4安全防护与监控

服务供应商应建立健全的安全防护体系，对数据中心进行实时监控，防止数据泄露、网络攻击等安全风险。

1.1.5数据备份与恢复

服务供应商应定期进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时提供数据恢复服务，确保数据的完整性。

1.1.6技术支持与咨询服务

服务供应商应提供专业技术支持与咨询服务，协助客户解决运维过程中遇到的问题。

1.2服务期限

双方同意，本合同的有效期为____年，自合同签署之日起计算。

1.3服务标准

1.3.1服务供应商应按照行业标准和最佳实践提供运维服务，确保数据中心各项设施的正常运行。

1.3.2服务供应商应按照客户的要求提供技术支持与咨询服务，响应时间不超过4小时。

1.3.3服务供应商应建立健全的运维管理制度，定期对运维人员进行培训和考核。

1.4服务费用

1.4.1双方同意，服务供应商应按照合同约定的服务内容、服务标准和service小时数收取服务费用。

1.4.2服务费用包括但不限于运维人员工资、设备维护费用、耗材费用等。

1.4.3客户应按照合同约定的付款周期和金额按时支付服务费用。

第二条：服务供应商的义务

2.1保证服务质量

服务供应商应确保提供的运维服务符合合同约定的服务标准，确保数据中心的安全稳定运行。

2.2配备专业技术人员

服务供应商应配备足够的专业技术人员，负责运维工作的实施和客户的技术支持。

2.3建立应急响应机制

服务供应商应建立应急响应机制，对数据中心发生的故障进行快速响应和处理，确保故障恢复时间不超过约定的时限。

2.4遵守相关法律法规

服务供应商应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得利用数据中心进行任何违法活动。

2.5保密义务

服务供应商应对客户的数据和信息予以保密，不得泄露给第三方，除非法律另有规定或客户书面同意。

第三条：客户的义务

3.1提供服务所需的环境与资源

客户应提供服务供应商进