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2025年移动代维考试集客部分理论 .pdfVIP

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士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》

集团客户专线维护试题

一、填空题:

1、最根本的光传输系统由电/光变换器〔〕、光/电变换器〔〕

和光纤组成。

2、的含义是多业务传送平台。

3、系统的根本构成主要有单纤双向传输和双纤单向传输两

种形式。

4、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连接故障

时,要判断是设备故障,应用内环回功能;要判断是连接电缆

故障,应用外环回功能。

5、光源主要有发光二极管和激光器两种。

6、光功率计可用于光接口平均发送光功率、接收机灵敏度

的测量。

7、G.652光纤有两个应用窗口,即1310和1550,前者每公里

的典型衰耗值为,后者为。

8、光纤的传输窗口〔低损耗窗口〕为:850、1310、1550。

9、传输层的主要协议有:和。

10、中的指传输控制协议,是指网际协议,中的指互联网信

息包交换协议,是指顺序信息交换包协议。

11、七层参考模型为物理层、数据链路层络层、网络层、传

输层、会话层、表示层、应用层。

12、的网络效劳质量要求为:网内任意两点包丧失率—小于

等于1%。

子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”——《论语》

13、配置路由器时,如果使用口连接,通常设置的连接速率

为9600。

14、在基于播送的以太网中,所有的工作站都可以接收发送

到网上的播送帧。

15、〔〕是文件传输协议的简称。

16、链路层数据单位是帧,实现对地址的访问。

17、以太网使用双绞线连接时,最长距离不得超过100米。

18、根据区公司对集团客户、行业应用维护的“快速开通、

快速响应、快速恢复〞的工作要求,各代维单位应做好各地集

团客户、行业应用代维的组织保障,在实现集团客户网络的7

×24小时维护的同时,做到“三快〞的工作要求。

19、网络效劳等级依据面向的业务和效劳环节不同,分为客

户效劳等级和业务保障等级。

20、传输故障定位一般应遵循“先抢通后修复、先外部后传

输、先单站后单板、先线路后支路、先高级后低级〞的原那么。

21、客户效劳等级及业务保障等级对应关系的相关规定,集

团客户部门须及网络维护部门共同依据现网规模和维护能力判

定,并共向集团客户确定。

22、移动集团客户专线故障级〔金牌级〕处理时限是2小时,

级〔银牌级〕处理时限是4小时,A级〔铜牌级〕处理时限是6

小时,普通级〔标准级〕处理时限是8小时。

23、故障处理反应指针对影响客户业务正常使用的故障,从

集团客户提出故障申告时起,金牌级客户每30分钟主动反应

客户,银牌及客户每60分钟主动反应客户。

太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此谓不朽。——《左传》

二、单项选择题:

1、误码率描述了数据传输系统正常工作状态下传输的〔C〕。

A、平安性;B、效率;C、可靠性;D、延迟。

2、网络质量是指网络的稳定性和可靠性;移动公司开通的级集

团客户同一专线故障重复年发生次数为〔A〕。

A、<4次/年;B、<6次/年;C、<8次/年;D、<10次/年。

3、假设进展网络调

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