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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度高端家电维修及保养服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1维修服务范围

2.2保养服务范围

2.3服务时间及期限

3.服务质量要求

3.1维修质量标准

3.2保养质量标准

3.3服务过程质量控制

4.服务费用及支付方式

4.1维修费用

4.2保养费用

4.3费用支付方式

4.4费用结算方式

5.服务实施流程

5.1服务预约

5.2服务派单

5.3服务执行

5.4服务验收

6.服务响应时间

6.1维修响应时间

6.2保养响应时间

7.服务保障措施

7.1故障排除保障

7.2保养效果保障

7.3服务满意度保障

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3违约责任

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止的程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定事项

13.1合同附件

13.2合同解释

13.3合同变更

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：___________

乙方：___________

1.2合同双方地址

甲方地址：___________

乙方地址：___________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：___________

乙方联系方式：___________

2.服务内容概述

2.1维修服务范围

乙方负责甲方指定范围内的高端家电的维修服务，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调、热水器等。

2.2保养服务范围

乙方负责甲方指定范围内的高端家电的保养服务，包括但不限于清洁、润滑、检查、调整等。

2.3服务时间及期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，服务时间为每周一至周日，每天9:00至18:00。

3.服务质量要求

3.1维修质量标准

乙方在维修过程中应确保维修质量达到原厂标准，修复后的家电性能应与原厂标准一致。

3.2保养质量标准

乙方在保养过程中应确保保养质量达到原厂标准，保养后的家电性能应得到有效提升。

3.3服务过程质量控制

乙方应建立完善的服务质量控制体系，对服务过程进行全程监控，确保服务质量。

4.服务费用及支付方式

4.1维修费用

维修费用根据实际情况及维修项目进行计算，具体费用以乙方提供的维修报价为准。

4.2保养费用

保养费用根据实际情况及保养项目进行计算，具体费用以乙方提供的保养报价为准。

4.3费用支付方式

甲方应在服务完成后，根据乙方提供的发票在5个工作日内支付维修和保养费用。

4.4费用结算方式

双方约定采用银行转账的方式进行费用结算。

5.服务实施流程

5.1服务预约

甲方需提前至少1个工作日向乙方预约服务，乙方将根据预约情况安排服务人员。

5.2服务派单

乙方在接到预约后，将在1个工作日内派单至甲方指定地点。

5.3服务执行

乙方服务人员到达现场后，将按照甲方要求进行维修或保养工作。

5.4服务验收

服务完成后，甲方将对维修或保养效果进行验收，确认无误后，乙方将提供相应的服务凭证。

6.服务响应时间

6.1维修响应时间

乙方应在接到甲方维修请求后，24小时内响应，并在确认维修项目后尽快安排维修人员上门。

6.2保养响应时间

乙方应在接到甲方保养请求后，24小时内响应，并在确认保养项目后尽快安排保养人员上门。

8.保密条款

8.1保密信息范围

本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。

8.2保密义务

双方均应严格保守本合同中的保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；

（2）一方发生破产、解散、清算等情形；

（3）双方协商一致决定解除合同。

9.2合同终止条件

本合同服务期限届满，双方无异议，合同自然终止。

9.3合同解除与终止的程序

任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方，合同解除后，双方应按照