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外卖知识培训课件
20XX
汇报人：XX
目录
01
外卖行业概述
02
外卖平台介绍
03
外卖订单处理
04
食品安全管理
05
外卖配送知识
06
客户服务与沟通
外卖行业概述
PART01
行业发展历史
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随着互联网技术的发展，21世纪初，外卖行业开始通过在线平台提供服务，极大地方便了消费者。
外卖服务起源于20世纪初的美国，最初以电话订餐形式出现，逐渐发展为现代的在线订餐模式。
外卖服务的起源
互联网外卖的兴起
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行业发展历史
移动支付的融合
智能手机和移动支付技术的普及，使得外卖订餐更加便捷，推动
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